CARTAS DE CONTROLE

Este tipo de gráfico comumente utilizado para o acompanhamento durante o processo determina uma faixa chamada de tolerância limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle) e uma linha média do processo, que foram estatisticamente determinadas.

Etapas

Realizada em amostras extraídas durante o processo, supõe-se distribuição normal das características da qualidade. O objetivo é verificar se o processo está sob controle. Este controle é feito através do gráfico.

Tipos de Cartas de Controle

a) Controles por variáveis:

b) Controles por atributos:

Exemplo:

Para demonstrarmos como é feita uma carta de controle, escolhemos dois tipos para o mesmo tipo de amostra.

Numa indústria de conservas populares, é produzido um tipo de doce de consumo popular, cujo peso final varia muito. Como a empresa está ampliando os seus pontos de venda (comércio em geral) e como a legislação obriga que no rótulo venha constando o peso líquido do produto e é aceita uma variação, optaram por acompanhar a produção durante um número de semanas e a cada dia retiravam uma amostra do lote de fabricação e realizavam a sua pesagem, compondo a lista de verificação abaixo.

Como é possível notar tanto a média quanto a amplitude foram calculadas por semana.

  Para se calcular os limites superior e inferior , utilizamos a seguinte tabela:

  Pela Média X

  Cálculo da Média do Processo X e Média da amplitude R

Como é possível notar, as curvas tanto pela MÉDIA quanto pela AMPLITUDE estão compreendidas entre os Limites Superior e Inferior de Controles, traduzindo que o processo está sob controle.