PORTAL DO ADMINISTRADOR

A
ABC METHOD	MÉTODO ABC
ABOVE-THE-LINE ADVERTISING	PROPAGANDA "ACIMA DA LINHA"
ABSENTEE MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO AUSENTE
ABSOLUTE MONOPOLY	MONOPÓLIO ABSOLUTO
ABSOLUTE THRESHOLD	LIMIAR ABSOLUTO
ABSORPTION	ABSORÇÃO
ACCEPTABLE SAMPLING	AMOSTRAGEM ACEITÁVEL
ACCONTABILITY	RESPONSABILIDADE FINAL
Accuracy	Exatidão, ACUIDADE
ACHIEVEMENT NEED	NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO
ACQUISITION	AQUISIÇÃO
ACROSS-THE-BOARD	EXTENSÍVEL A TODOS
ACTION FLEXIBILITY	FLEXIBILIDADE DE AÇÃO
ACTIVITY BASED COSTING	CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES
ACTIVITY CHART	GRÁFICO DE ATIVIDADE
ACTIVITY RATIO	ÍNDICE DE ATIVIDADE
ACTIVITY SAMPLING	AMOSTRAGEM DE ATIVIDADE
ACTIVITY SYSTEM	SISTEMA DE ATIVIDADE
ACUITY	ACUIDADE
Address	Endereço
ADJOURN	INTERVALO EM REUNIÃO
ADMINISTRATION / MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRATION BUDGET	ORÇAMENTO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATION COST	CUSTO DE ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRATIVE EXPENSES	DESPESAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRATIVE LAW	DIREITO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVE MANAGEMENT	DIRETORIA
ADVERTISEMENT	ANÚNCIO
ADVERTISING	PROPAGANDA
ADVERTISING MEDIA	VEÍCULOS DE PROPAGANDA
ADVISORY SERVICES	ASSESSORIA
AFFILIATE	EMPRESA FILIADA
AFFILIATION	FILIAÇÃO
AFFIRMATIVE ACTION	AÇÃO AFIRMATIVA
AGE DISCRIMINATON IN EMPLOYMENT ACT OF 1967	LEI DE DISCRIMAÇÃO ETÁRIA EM EMPREGO DE 1967
AGENCY SHOP	ESTABELECIMENTO; AGÊNCIA
AGENT	AGENTE
ALGORITHM	ALGORITMO
ALL LEVEL PLANNING	PLANEJAMENTO POR TODOS OS NÍVEIS
ANNUITY AGREEMENT	CONTRATO DE ANUIDADE
APPRAISAL	AVALIAÇÃO
APPROACH	ABORDAGEM
APTITUDE	APTIDÃO
ARBITRAGE	ARBITRAGEM
ARBITRATION	ARBITRAMENTO
ARTICLES OF PARTNERSHIP	CONTRATO DE ASSOCIAÇÃO
ARTISAN INDUSTRY	ARTESANATO
ASSESSMENT	AVALIAÇÃO; VALOR PARA TRIBUTAÇÃO
ASSESSMENT EVALUATION CENTER	CENTRO DE AVALIAÇÃO
ASSET	ATIVO; BEM
ASSETS	ATIVOS
ASSISTENT	ASSISTENTE
ASSOCIATION	ASSOCIAÇÃO
ASSOCIATIVE MEANING	SIGNIFICADO ASSOCIATIVO
ASSUMPTION	SUPOSIÇÃO; ASSUNÇÃO
ATTITUDE RESEARCH	PESQUISA DE ATITUDE
ATTITUDE SURVEY	LEVANTAMENTO DE ATITUDE
AUCTION	LEILÃO
AUCTION COMPANY	EMPRESA LEILOEIRA
AUDIT OF ACCOUNTS	AUDITORIAS CONTÁBEIS
AUTHORITY	AUTORIDADE
AUTONOMY	AUTONOMIA
AVERAGE OUTGOING QUALITY LEVEL	NÍVEL MÉDIO DE QUALIDADE
B
BACKDATE	ANTEDATAR
BAIT ADVERTISING	PROPAGANDA-ISCA
BALANCE SHEET	BALANÇO PATRIMONIAL
BANDED PACK	PRODUTOS PRESOS ENTRE SI
BANKRUPTCY	FALÊNCIA
BAR CHART	GRÁFICO DE BARRAS
BEHAVIOR APPROACH	ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
BELOW-THE-LINE ADVERTISING	PROPAGANDA "ABAIXO DA LINHA"
BENCHMARKING	BENCHMARKING
Bias	VIÉS
BLACKLIST	LISTA NEGRA
BLANKET AGREEMENT	ACORDO GERAL
BLANKET COVERAGE	COBERTURA GERAL
BONUS	BÔNUS
BREAK-EVEN POINT	PONTO DE EQUILÍBRIO
BRIDGE LOAN	EMPRÉSTIMO-PONTE
BUDGET PERIOD	PERÍODO ORÇAMENTÁRIO
BUDGETARY CONTROL	CONTROLE ORÇAMENTÁRIO
BUREAUCRACY	BUROCRACIA
BUREAUCRATIC CONTROL	CONTROLE BUROCRÁTICO
BUSINESS PLAN	PLANO DE NEGÓCIO
BUSINESS REENGINEERING	REENGENHARIA DE NEGÓCIOS
BUSINESS SOCIAL RESPONSIBILITY	RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
C
CAPITAL STOCK; EQUITY	CAPITAL DOS ACIONISTAS
CAPTIVE MARKET	MERCADO CATIVO
Case study	ESTUDO DE CASO
CAVEAT	ADVERTÊNCIA; CAVEAT
CEASE AND DESIST ORDER	EMBARGO DE AÇÃO
CEILING PRICE	PREÇO-TETO
CENTRALIZED MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO CENTRALIZADA
CENTRALIZED ORGANIZATION	ORGANIZAÇÃO DESCENTRALIZADA
CERTAINTY EQUIVALENT	EQUIVALENTE DE CERTEZA
CERTIFICATE	CERTIFICADO
CHAIRMAN OF THE BOARD	PRESIDENTE DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
CHANGE CORTS	CUSTOS DE MUDANÇA
CHOICE NODE	NÓ DE ESCOLHA
CIVIL RIGHTS ACT OF 1964	LEI DOS DIREITOS CIVIS DE 1964
CODE	CÓDIGO
CODE OF ETHICS	CÓDIGOS ÉTICOS
CO-DETERMINATION	CO-DETERMINAÇÃO
COFFEE-BREAK	INTERVALO PARA O CAFÉ
COLLAPSIBLE CORPORATION	EMPRESA EFÊMERA
COMMUNICATION	COMUNICAÇÃO
COMPANIES	EMPRESAS
Company	EMPRESA
COMPLEX ENVIRONMENT	AMBIENTE COMPLEXO
CONCENTRATION	CONCENTRAÇÃO
CONTINUOUS PRODUCTION	PRODUÇÃO CONTÍNUA
CONTROL	CONTROLE
CO-ORDINATION	COORDENAÇÃO
COUNTERBALANCING	BALANCEAMENTO
CRASH RATE / BANKRUPTCY RATE	TAXA DE FALÊNCIA
Customer	CLIENTE
CUSTOMER SERVICE	SERVIÇO AO CONSUMIDOR
CUSTOMIZED	PERSONALIZADO
CUSTOMS DUTIES	DIREITOS ADUANEIROS OU ALFANDEGÁRIOS
Cycle	CICLO
CYCLE TIME	TEMPO DE CICLO
D
DEBT CAPITAL	CAPITAL DE EMPRÉSTIMO
DEBT MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO DE DÍVIDA
DEBTORS TO SALES RATIO	QUOCIENTE DEVEDORES-VENDAS
DECENTRALIZATION	DESCENTRALIZAÇÃO
DECENTRALIZED MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO DESCENTRALIZADA
DECISION MAKERS	DECISORES
DECISION PROCESS	PRECESSO DECISÓRIO
DECISION THEORY	TEORIA DA DECISÃO
DECISION TREE	ÁRVORE DA DECISÃO
DECISION-MAKING	TOMADA DE DECISÃO
DEFERRED	DIFERIDO
DELEGATION	DELEGAÇÃO
DELINQUENT INTEREST	JURO DE MORA
DEMOTION	REBAIXAMENTO
DENATIONALIZATION	DESNACIONALIZAÇÃO
DEPARTAMENTALIZATION	DEPARTAMENTALIZAÇÃO
DEPARTMENTALIZATION BY CUSTOMER	DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES
DEPARTMENTALIZATION BY PRODUCT	DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO
DESK RESEARCH	PESQUISA INTERNA
Development	DESENVOLVIMENTO
DEVELOPMENT PROJECT	PROJETO DE DESENVOLVIMENTO
DEVIL'S ADVOCATE	"ADVOGADO DO DIABO"
DIFFERENTIAL MARKETING	MARKETING DIFERENCIADO
DIFFERENTIATION	DIFERENCIAÇÃO
DIRECT ADVERTISING	PROPAGANDA DIRETA
DIRECT-RESPONSE ADVERTISING	PROPAGANDA DE RESPOSTA DIRETA
DISASTER PLAN (EDP)	PLANOS DE CONTINGÊNCIA (PED)
DISCHARGE	DEMISSÃO
DISCOUNT THE FUTURE	DESCONSIDERAR O FUTURO
DISCRIMINATION OF THE FIRST DEGREE	DISCRIMINAÇÃO DO PRIMEIRO GRAU
DISCRIMINATION OF THE SECOND DEGREE	DISCRIMINAÇÃO DO SEGUNDO GRAU
DISCRIMINATION OF THE THIRD DEGREE	DISCRIMINAÇÃO DO TERCEIRO GRAU
DISGUISED UNEMPLOYMENT	DESEMPREGO DISFARÇADO
DISPLAY ADVERTISING	PROPAGANDA ARTÍSTICA
Draw	SACAR
DUMPING	EXPORTAÇÕES COM PREÇOS INFERIORES
DYNAMIC ENVIRONMENT	AMBIENTE DINÂMICO
E
ECONOMIC REGULATION	REGULAMENTAÇÃO ECONÔMICA
EFFECTIVE	EFETIVO
EFFECTIVE ADMINISTRATOR / EFFECTIVE MANAGER	ADMINISTRADOR EFICAZ
EFFICIENCY	EFICIÊNCIA
EFFICIENCY VARIANCE	VARIAÇÃO DE EFICIÊNCIA
EIGHTY-TWENTY RULE	REGRA OITENTA-VINTE
EMPLOEYEE-PEERS	COLEGAS DE TRABALHO
EMPLOY	EMPREGAR
EMPLOYEE	EMPREGADO; FUNCIONÁRIO
EMPLOYEE BENEFITS	BENEFÍCIOS AOS EMPREGADOS
EMPLOYEE PARTICIPATION	PARTICIPAÇÃO DOS EMPREGADOS
EMPLOYER	EMPREGADOR
EMPLOYER'S ASSOCIATION	ASSOCIAÇÃO DE CLASSE
EMPLOYMENT	EMPREGO
EMPLOYMENT INTERVIEWER	ENTREVISTADOR PARA EMPREGOS
ENTREPRENEUR	EMPRESÁRIO
ENVIRONMENT ADMINISTRATION	ADMINISTRAÇÃO AMBIENTAL
EQUAL EMPLOYMENT OPPORTUNITY	IGUAL OPORTUNIDADE DE EMPREGO
EQUITY	EQÜIDADE
ESSENCIAL COMPETENCE	COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
ESTABLISHED BRAND	MARCA ESTABELECIDA
EVALUATE	AVALIAR
EVALUATION OF DEMANDS	AVALIAÇÃO DE NECESSIDADES
EXCLUSION CLAUSE	CLÁUSULA DE EXCLUSÃO
EXCLUSIVE DEALING CONTRACT	CONTRATO DE EXCLUSIVIDADE
EXECUTIVE DIRECTOR	DIRETOR EXECUTIVO
EXPATRIATE	EXPATRIADO
EXPECTATION	EXPECTATIVA
EXPENDITURE	DISPÊNDIO
EXPENSE	DESPESA
EXPERTISE	PERÍCIA
EXPORT	EXPORTAÇÃO
EXTERNAL AUDIT	AUDITORIA EXTERNA
EXTERNAL COSTUMER	CLIENTES EXTERNOS
EXTERNAL ENVIRONMENT	AMBIENTE SIMPLES
F
Feedback	FEEDBACK; REALIMENTAÇÃO; RETROINFORMAÇÃO
FIDUCIARY	FIDUCIÁRIO
FIELD EXPERIMENT	EXPERIMENTO DE CAMPO
FIELD REVIEW METHOD	MÉDOTO DE REVISÃO EM CAMPO
FIGURELESS ACCOUTS	CONTAS SEM CIFRAS
FINANCIAL CHARGES	ENCARGOS FINANCEIROS
FINANTIAL MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA
FIRE	DEMITIR
FIRM	FIRMA
FIRM DIFFERENTIATION	DIFERENCIAÇÃO DE FIRMA
FLAT FEE	TAXA FIXA
FLEXIBLE WORKING HOURS	HORAS DE TRABALHO
FLEXTIME / FLEXIBLE WORKING TIME	TEMPOFLEX / TEMPO DE TRABALHO FLEXÍVEL
FLEXYEAR	ANO FLEXÍVEL
FLOOR	JUROS MÍNIMOS
FOREIN SUBSIDIARY	SUBSIDIÁRIA ESTRANGEIRA
FOREMAN	CONTRAMESTRE; ENCARREGADO
FORESHIFT	PRIMEIRO TURNO; TURNO DA MANHÃ
FORMAL AUTHORITY	AUTORIDADE FORMAL
FORMAL COMMUNICATION	COMUNICAÇÃO DE BAIXO PARA CIMA
FORMAL GROUP	GRUPO FORMAL
FOUR-DAY WEEK	SEMANA DE QUATRO DIAS
FREELANCE	TRABALHADOR INDEPENDENTE
FUNCTIONAL DEPARTMENTALIZATION	DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL
FUSION	FUSÃO
G
GEOGRAPHIC(AL) DEPARTMENTALIZATION	DEPARTAMENTALIZAÇÃO GEOGRÁFICA
GOLD STANDARD	PADRÃO OURO
Grievance	QUEIXA; AGRAVO; PROBLEMA OU PENDÊNCIAS
GROUP, PARTY	GRUPO
H
HAND OVER FIST	RAPIDAMENTE
HAZARDOUS CONTRACT	CONTRATO DE RISCO
HEAD HUNTERS	CAÇADORES DE CABEÇA
HEADQUARTERS	ESCRITÓRIO PRINCIPAL; MATRIZ; SEDE
HIDDEN UNEMPLOYMENT	DESEMPREGO OCULTO
HIRING RATE	ÍNDICE DE CONTRATAÇÃO
HOLDING COMPANY	COMPANHIA HOLDING; COMPANHIA CONTROLADORA
HOLDING OUT	PRETENSÃO DE EX-SÓCIO
HOME MARKET	MERCADO INTERNO
HOUSE JOURNAL	REVISTA DA CASA
HOWTHORNE EFFECT	EFEITO HOWRTHORNE
HUMAN RELATIONS	RELAÇÕES HUMANAS
HUMAN RESOURCE MANAGEMENT (HRM)	ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS (ARH)
HUMAN RESOURCES AUDIT	AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
HUMAN RESOURCES FORECASTS	PREVISÕES DE RECURSOS HUMANOS
HUMAN RESOURCES STRATEGIC PLANNING	PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS
HYGIENIC MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO HIGIÊNICA
I
ICEBERG PRINCIPLE	PRINCÍPIO DE ICEBERG
IDEAL CAPACITY	CAPACIDADE IDEAL
IDEAL POINTS	PONTOS IDEAIS
IDEAL PRODUCT	PRODUTO IDEAL
IDENTITY OF AUDIENCE	IDENTIDADE DE AUDIÊNCIA
IDLE CAPACITY	CAPACIDADE OCIOSA
IDLE TIME	TEMPO OCIOSO
IMPAIRED CAPITAL	CAPITAL DEFICITÁRIO
IMPLICITY RESPONSE	RESPOSTA IMPLÍCITA
IMPRESARIO	EMPRESÁRIO
INCENTIVE RATE	SALÁRIO DE INCENTIVO
INCOME	RENDA
INCOME AND EXPENDITURE ACCOUNT	CONTA DE RECEITA E DESPESA
INCOME DISTRIBUTION	DISTRIBUIÇÃO DE RENDA
INCOME TAX	IMPOSTO DE RENDA
INCOME-CONSUMPTION CURVE	CURVA DE RENDA-CONSUMO
IN-COMPANY TRAINING	TREINAMENTO NA EMPRESA
INCORPORATE	INCORPORAR
INCORPORATION	CONSTITUIÇÃO DE SOCIEDADE
INCREMENTAL COST OF CAPITAL	CUSTO DO CAPITAL INCREMENTAL
INDENTURE	CONTRATO; ESCRITURA; CONTRATO DE APRENDIZAGEM
INDEX	ÍNDICE
INDEX FUND	ÍNDICE DE FUNDO
INDIRECT MANUFACTURING COSTS	CUSTOS INDIRETOS DE MANUFATURA
INDUCTION	INDUÇÃO
INDUSTRIAL BUSINESS	EMPRESA INDUSTRIAL
INDUSTRIAL MARKET	MERCADO INTERNACIONAL
INFRASTRUCTURE VARIABLES	VARIÁVEIS DE INFRA-ESTRUTURA
INNOVATION	INOVADORES
Input	INSUMO; ENTRADA
INTEGRATION	INTEGRAÇÃO
INTEGRETY TEST	TESTE DE INTEGRIDADE
INTEREST	JURO
INTERESTED CONSUMERS	PÚBLICOS INTERESSADOS
INTERMEDIATE / MIDDLE MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO INTERMEDIÁRIA
INTERNAL AUDIT	AUDITORIA INTERNA
INVERTED YIELD CURVE	CURVA DE RENTABILIDADE
INVESTIMENT CLUB	CLUBE DE INVESTIMENTOS
INVESTMENT STRATEGY	ESTRATÉGIA DE INVESTIMENTO
INVITATION TO BID, BIDDING	LICITAÇÃO
ISO 9000	ISO 9000
J
JOB ANALYSIS	ANÁLISE DE CARGO(S)
JOB ENLARGEMENT	EXPANSÃO DE CARGO
JOINT STUDY COMMITTEE	COMITÊ DE ESTUDO CONJUNTO
JOINT VENTURE	EMPREENDIMENTO CONJUNTO
JOINT-STOCK COMPANY	COMPANHIA DE FUNDO ACIONÁRIO
JUNIOR SECURITY	TÍTULO JÚNIOR
JUST PRICE	PREÇO JUSTO
K
KEY FACTORS	FATORES-CHAVE
KEY JOBS	CARGOS-CHAVE
KEY MONEY	LUVAS
KEY SUBORDINATES	SUBORDINADOS-CHAVE
KEYNYSIAN	KEYNESIANO
KICKBACK	PROPINA
KICKED UPSTAIRS	CHUTE PARA CIMA
KNOW-HOW	KNOW-HOW
KNOW-HOW AGREEMENT	CONTRATO DE KNOW-HOW
KNOWLEDGE OF RESULTS	CONHECIMENTOS DOS RESULTADOS
L
LABOR AGREEMENT	ACORDO TRABALHISTA
LABOR FORCE	FORÇA DE TRABALHO
LABOR MARKET	MERCADO DE TRABALHO
LABOR MARKET ANALYSIS	ANÁLISE DE MERCADO DE TRABALHO
LABOUR RELATIONS	RELAÇÕES DE TRABALHO
LANDSCAPE ADVERTISING / OUTDOOR PUBLICITY	PROPAGANDA AO AR LIVRE
LEAD	LIDERAR
LEADER	LÍDER
Leadership	LIDERANÇA
LEARNING ORGANIZATION	ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE / EMPRESA INTELIGENTE
LEEMAN'S ACT OF 1867	LEI LEEMAN DE 1867
LEGAL RESERVE	RESERVA LEGAL
Leniency bias	VIÉS DE LENIDADE
LETTER OF ALLOTMENT	CARTA DE DISTRIBUIÇÃO
LETTER-BOX COMPANY	EMPRESA-CAIXA POSTAL
LIABILITY	PASSIVOS
LICENSING	LICENCIAMENTO
LIMITED LIBIALITY	RESPONSABILIDADE LIMITADA
LINE MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO DE LINHA
LINE MANAGER	GERENTE DE LINHA
LINE ORGANIZATION	ORGANIZAÇÃO DE LINHA
LIQUIDITY TRAP	ARMADILHA DA LIQUIDEZ
LOAN	EMPRÉSTIMO
LONG-TERM DIMES	LONGO PRAZO
M
MAKE OR BUY DECISION	DECISÃO FAZER OU COMPRAR
MANAGEMENT AUDIT	AUDITORIA ADMINISTRATIVA
MANAGEMENT BY OBJECTIVES (MBO)	ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS (APO)
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM	SISTEMA DE INFORMAÇÃO ADMINISTRATIVO (SAI)
Manager	GERENTE
MANIFESENCE SUMMONS	INTIMAÇÃO POR MÁ ADMINISTRAÇÃO
MARKET CONTROL	CONTROLE DE MERCADO
MASS CUSTOMIZATION	PERSONALIZAÇÃO EM MASSA
MEASURE	MEDIDA
M-FORM	FORMA M
MICROMARKETING	MICROMARKETING
MINING PARTNERSHIP	SOCIEDADE DE MINERAÇÃO
MOOD ADVERTISING	PROPAGANDA ANIMADORA
MOTION STUDY	ESTUDO DE MOVIMENTOS
MULTICULTURAL ORGANIZATION	ORGANIZAÇÃO MULTICULTURAL
MULTINATIONAL	MULTINATIONAL
MULTINATIONAL COMPANY	EMPRESA MULTINACIONAL
MULTIPLE MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO MÚLTIPLA
MULTUAL COMPANY	COMPANHIA MÚTUA
N
NOMINAL PARTNER	SÓCIO OSTENSIVO
NONDIRECTIVE INTERVIEW	ENTREVISTA NÃO-DIRIGIDA
NON-EXECUTIVE DIRECTOR	DIRETOR NÃO-EXECUTIVO
O
OBJECTIVES; AIM	OBJETIVOS
OPEN MARKET	MERCADO ABERTO
OPEN SYSTEM	SISTEMA ABERTO
OPERATING PLANNING	PLANEJAMENTO OPERACIONAL
OPERATIONAL ADMINISTRATION	ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES
OPERATIONAL CONTROL	CONTROLE OPERACIONAL
OPERATIONAL SUBSYSTEM	SUBSISTEMA OPERACIONAL
OPERATIONS MANAGER	ADMINISTRADOR OPERACIONAL
OPPORTUNITY ANALYSIS	ANÁLISE DE OPORTUNIDADES
OPTIMIZE	OTIMIZAR
Organization	ORGANIZAÇÃO, EMPRESA
ORGANIZATION CHART	ORGANOGRAMA
ORGANIZATION DEVELOPMENT	DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR	COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
ORGANIZATIONAL TECHNOLOGY	TECNOLOGIA ORGANIZACIONAL
ORGANIZE	ORGANIZAR
ORIENTATION PROGRAM	PROGRAMA DE ORIENTAÇÃO
OUTBID	LANCE MAIS ALTO
OUTPLACEMENT	EMPREGO EM OUTRA FIRMA
Output	PRODUTO; PRODUÇÃO
OUTWORK	TRABALHO FORA DA FÁBRICA
Overall balance	SALDO GLOBAL
OVERMANNING	EXCESSO DE EMPREGADOS
P
PARENT COMPANY	MATRIZ
PARTICIPATY MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA
PARTNERSHIP	SOCIEDADE
PART-TIME WORKER	TRABALHADOR EM TEMPO PARCIAL
PAYOFF TABLE	TABELA DE RESULTADOS
Peer	PAR
Peer goal-setting	ESTABELECIMENTO DE METAS PELOS PARES
PERFORMANCE	DESEMPENHO
Performance appraisal	AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
PERFORMANCE STOCK	AÇÕES DE RESULTADO
PERFORMANCE - TASK BEHAVIOR	COMPORTAMENTOS DE DESEMPENHO-TAREFA
PERMANENT COMMITTEE	COMITÊ PERMANENTE
Personnel	PESSOAL
PIECEWORK	PAGAMENTO POR PEÇA
PLAIN	PLANOS
PLANNING	PLANEJAMENTO
Pool	POOL; COMUNHÃO
PREFERRED SHARE	AÇÃO PREFERENCIAL
PREPAID EXPENSE / DEFERED CHARGES	CONTA DE RESULTADO
PRINCIPLES / RULES	NORMAS
PRIVATE INTERPRISE	EMPRESA PRIVADA
PRIVATIZATION	PRIVATIZAÇÃO
PROCESS	PROCESSO
PRODUCT	PRODUTO
PRODUCTION CONTROL PLANNING	PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP)
PROJECT	PROJETO
PROMPTNESS / READINESS	PRONTIDÃO
PUBLIC AFFAIRS DEPARTMENT	DEPARTAMENTO DE ASSUNTOS PÚBLICOS
Q
QUALIFICATION VARIETY	VARIEDADE DE HABILITAÇÃO
QUALITY	QUALIDADE
QUALITY CIRCLE	CÍRCULO DE QUALIDADE (CQ)
QUALITY CONTROL	CONTROLE DE QUALIDADE
QUOTA	QUOTA
QUOTATION	COTAÇÃO
QUOTED	EMPRESA REGISTRADA EM BOLSA
R
RAIDER	INVESTIDOR AGRESSIVO
RANGING PRINCIPLE	PRINCÍPIO ESCALAR
RATEE	AVALIADO
RATER	AVALIADOR
Rating	CLASSIFICAÇÃO; RESULTADOS; AVALIAÇÃO
REACTIVE MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO REATIVA
REALIZATION OF ASSETS	VENDA DO ATIVO
Recruitment	RECRUTAMENTO
RECRUITMENT ADVERTISING	ANÚNCIO DE RECRUTAMENTO
RE-EMPLOYMENT	RECOLOCAÇÃO
REGRESSIVE TAX	IMPOSTO REGRESSIVO
RELIABILITY	CONFIABILIDADE
Representative	REPRESENTANTE; REPRESENTATIVO
Research	PESQUISA
RESULT; INCOME; OUTCOME	RESULTADO
RETURN ON INVESTMENT	RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
RISK	RISCO
ROTATION OF ROLES	ROTAÇÃO DE CARGOS
ROYALTIES	DIREITOS DE PATENTE, DIREITOS AUTORAIS
S
SCIENTIFIC ADMINISTRATION	ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
SCOPE OF CONTROL	AMPLITUDE DE CONTROLE
SCORING	PONTUAÇÃO
SEARCH FIRMS	FIRMAS DE PROCURA
SELECTION BOARD	JUNTA DE SELEÇÃO
SELF-UPDATING	AUTO-ATUALIZAÇÃO
SENIOR DEBT	DÍVIDA PRIVILEGIADA
SENIOR MANAGEMENT	ALTA ADMINISTRAÇÃO
Service	SERVIÇO
SETTLEMENT DATE	DATA DE LIQUIDAÇÃO
SHELF-SITTER	GERENTE-EMPECILHO
Short-term	CURTO PRAZO
Short-term employee	FUNCIONÁRIO TEMPORÁRIO
SHORT-TERM INVESTIMENT	INVESTIMENTO DE CURTO PRAZO
SIDE DEALS	NEGÓCIOS "POR BAIXO DA MESA"
Skill, ABILITY, CAPACITY	HABILIDADE
SMART CARD	CARTÃO INTELIGENTE
SOCIAL INSURANCE/ SECURITY	SEGURIDADE SOCIAL
SOCIAL REGULATION	REGULAMENTAÇÃO SOCIAL
SOCIALIZATION	SOCIALIZAÇÃO
STAND BY CREDIT	CRÉDITO CONTINGENTE
STANDARD, PATTERN	PADRÃO
State	ESTADO
STRATEGIC ALLIANCE	ALIANÇA ESTRATÉGICA
STRATEGIC APPROACH	VISÃO ESTRATÉGICA
STRATEGIC CONTROL SYSTEM / STRATEGIC MANAGEMENT	SISTEMA DE CONTROLE ESTRATÉGICO
STRATEGIC MANEUVERING	MANOBRA ESTRATÉGICA
STRATEGIC OBJECTIVES	OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
STRATEGIC PLANNING	PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
STRATEGIC SUBSYSTEM	SUBSISTEMA ESTRATÉGICO
STRATEGIC WITHDRAWAL	RETIRADA ESTRATÉGICA
STRATEGY	ESTRATÉGIA
Subordinate	SUBORDINADO
SUBSIDIARY INTERPRISE	EMPRESA SUBSIDIÁRIA
Supervisor	SUPERVISOR
Supply	OFERTA
Survey	PESQUISA; LEVANTAMENTO; SONDAGEM
SYNERGY	SINERGIA
SYSTEM	SISTEMA
T
TARIFF	TARIFA
TAX ON FINANCIAL TRANSACTIONS	IMPOSTO SOBRE OPERAÇÕES FINANCEIRAS
TEAM	EQUIPE/TIME
Team management	ADMINISTRAÇÃO POR EQUIPE
TEAMWORK	TRABALHO DE EQUIPE
TECHNOLOGY	TECNOLOGIA
TECHNOLOGY LIFE CYCLE	CICLO DE VIDA DA TECNOLOGIA
TERMS OF TRADE	RELAÇÕES DE TROCA
THE COMPANY'S SOCIAL RESPONSIBILITY	RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA
TO PROJECT; TO PLAN	PLANEJAR
TOP MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO DE CÚPULA
TOP-TO-BOTTOM PLANNING	PLANEJAMENTO DE CIMA PARA BAIXO
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)	GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL (GQT)
TRADABLE	COMERCIÁVEL
TRADE PUFFERY	PROPAGANDA EXAGERADA
TRAINING	TREINAMENTO
TREASURER	TESOUREIRO
TRUST COMPANY	COMPANHIA FIDUCIÁRIA
TURNOVER	ROTAÇÃO DE ESTOQUE; ROTAÇÃO DE EMPREGADOS; MOVIMENTO DE VENDAS
TWO-TIER BOARD	DIRETORIA EM DUAS CAMADAS
Two-way communication	COMUNICAÇÃO DE DUAS VIAS
U
ULTIMATE CONSUMER	CONSUMIDOR FINAL
UNCONTROLLABLE FACTORS	FATORES INCONTROLÁVEIS
UNDERCAPITALIZED	SUBCAPITALIZADO
UNDEREMPLOYMENT	SUBEMPREGO
UNDERMANNING	INSUFICIÊNCIA DE EMPREGADOS
UNDISCHARGED BANKRUPT	FALIDO NÃO REABILITADO
UNEMPLOYED	DESEMPREGADO
UNEMPLOYMEN COMPENSATION	COMPENSAÇÃO PELO DESEMPREGO
UNION	SINDICATO
Utilitarianism	Utilitarismo
V
VALENCE	VALÊNCIA
Validity	VALIDADE
VALUE	VALOR
VERTICAL MARKETING	MARKETING VERTICAL
VESTED RIGHT	DIREITO ADQUIRIDO
VETERANS ADMINISTRATION	ADMINISTRAÇÃO DOS VETERANOS
W
WARRANTY	GARANTIA
WASH TRANSACTION	OPERAÇÃO FICTÍCIA NA BOLSA DE VALORES
WATERED STOCK	ATO DE EMITIR AÇÕES
WELFARE STATE	ESTADO DE BEM-ESTAR
WORKER	TRABALHADOR
WORKER'S COMPENSATION	COMPENSAÇÃO AO TRABALHADOR

ABC METHOD	MÉTODO ABC Aplicação do princípio de administração por exceção (manegement by exception), segundo o qual o estoque é analisado em categorias, de acordo com o valor de seu uso total por ano. A finalidade é enfocar a atenção nos grupos de itens que justifiquem controle de estoque mais rigoroso. Geralmente há três tipos de classificação: A, B e C, por sua ordem de importância. O método tem diversos outros nomes, dentre os quais (usage-value classification), que eqüivale a classificação por valor de uso, e (split inventory), ou seja, estoque dividido.
ABILITY, CAPACITY	HABILIDADE Crença das pessoas em suas próprias habilidades para desempenhar os trabalhos a elas designados.
ABOVE-THE-LINE ADVERTISING	PROPAGANDA ACIMA DA LINHA Propaganda em que o anunciante paga pelos serviços de uma agência especializada e reconhecida. Geralmente trata-se de propaganda temática (theme advertising). A linha divisória, abaixo da qual a agência de propaganda não tem direito a qualquer comissão, é a feita por intermédio da assessoria do anunciante. Estão abaixo da linha a propaganda no ponto de vendas, etc. Diz-se que este último tipo de propaganda é esquemático (scheme advertising).
ABSENTEE	AUSENTE Em trabalhismo, empregado que devia estar trabalhando, mas não compareceu.
ABSENTEE MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO AUSENTE Condição que existe quando os executivos de uma empresa têm seus escritórios em um local, enquanto as divisões operacionais se acham geograficamente espalhadas. A administração ausente solicita grande delegação de autoridade (authority), sendo forçada a confiar nos relatórios que lhe são enviados, e em visitas ocasionais às suas instalações, onde quer que se encontrem, como filiais, fábricas, escritórios, etc.
ABSENTEEISM	ABSENTEÍSMO Falha no comparecimento ao trabalho, geralmente mais por falta de vontade do que de capacidade. Quase sempre o índice é expresso por uma percentagem.
ABSOLUTE MONOPOLY	MONOPÓLIO ABSOLUTO Controle absoluto da produção de um serviço para o qual não existem outros em oferta. Um exemplo é o fornecimento de água, que pode ser chamado de monopólio natural, como alguns outros serviços de utilidade pública.
ABSOLUTE THRESHOLD	LIMIAR ABSOLUTO Menos quantidade de um estímulo que pode ser percebida. O conceito é de grande importância em marketing.
ABSORPTION	ABSORÇÃO Aquisição de uma pequena empresa por uma de maior porte. A empresa adquirida pode perder sua identidade jurídica.
ACCEPTABLE SAMPLING	AMOSTRAGEM ACEITÁVEL Em controle estatístico de qualidade é a extração de amostra de uma determinada quantidade de bens ou materiais que serão inspecionados para que se determine se a quantidade toda será aceita ou rejeitada.
ACCOUNTABILITY	RESPONSABILIDADE FINAL Em administração de empresas, via de regra o termo está vinculado a uma delegação de poderes. Presumivelmente, o indivíduo ao qual se atribui responsabilidade recebe autoridade comensurável, e mesmo que delegue responsabilidade e autoridade a terceiros, será ainda o responsável final perante seu superior. Se numa mesma frase encontrássemos os termos "responsibility" e "accountability", poderíamos dizer que a primeira é responsabilidade primária e que a segunda é responsabilidade final. Portanto, "accountability" deve ser um grau mais alto e responsabilidade. Seu fenômeno é que a prestação de contas é devida a um escalão superior. Um superior tem responsabilidade perante um subordinado, mas não lhe presta contas. Somente o faz às autoridades superiores.
ACCURACY	Exatidão, ACUIDADE Em geral, ausência de erro. Não é equivalente de precisão. Por exemplo, em processamento de dados, uma tabela de 4 casas, corretamente calculada, é exata, ao passo que uma outra de 6 lugares, que contenha um erro, é mais precisa, porém, não exata.
ACHIEVEMENT NEED	NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO Termo da psicologia que significa a necessidade de ter sucesso e de lutar para superar os padrões de excelência; motiva o indivíduo a fazer bem as coisas. Não se confunde com vaidade.
ACQUISITION	AQUISIÇÃO Transação em que uma firma compra uma parte ou a totalidade de outro negócio e que todas as partes concordam.
ACROSS-THE-BOARD	EXTENSÍVEL A TODOS Evento que atinge a todos dentro de uma organização, como no caso de aumento de ordenados para todos os empregados.
ACTION FLEXIBILITY	FLEXIBILIDADE DE AÇÃO Comportamento de uma pessoa facilmente adaptável. Característica do comportamento de uma pessoa capaz de mudar rapidamente uma direção ou linha de pensamento. O mesmo que (behavior flexibility).
ACTITITY CHART	GRÁFICO DE ATIVIDADES Em administração de empresas, diagrama que demonstra a subdivisão de um processo ou de uma série de operações, cuja marcação é feita em uma escala de tempo.
ACTIVITY ANALYSIS	ANÁLISE DE ATIVIDADE O mesmo que programação linear (linear programming).
ACTIVITY BASED COSTING	CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES Método de contabilidade de custos projetado para identificar fluxos de atividade e depois alocar custos a processos de negócio específicos, de acordo com a quantidade de tempo que os empregados dedicam a determinadas atividades.
ACTIVITY RATE	ÍNDICE DE ATIVIDADE O mesmo que índice de participação da força de trabalho.
ACTIVITY RATIO	QUOCIENTE DE ATIVIDADE Índice de administração que serve para demonstrar qual é a parte da produção prevista ou orçada que foi completada dentro de um determinado período de tempo. A fórmula para o cálculo é: horas-padrão para a produção real/horas-padrão para a produção prevista x 100/1.
ACTIVITY SAMPLING	AMOSTRAGEM DE ATIVIDADE Estudo de trabalho em que são feitas numerosas observações instantâneas de um grupo de máquinas, processos ou operários, durante um certo tempo. Cada observação registra o que está ocorrendo em dado momento. A percentagem de observações registradas em certo intervalo deve refletir a percentagem do tempo durante o qual ocorre a atividade ou seu atraso.
ACTIVITY SYSTEM	SISTEMA DE ATIVIDADE Complexo das atividades necessárias para completar o processo de transformar um insumo em produto.
ACUITY	ACUIDADE Capacidade de identificar e distinguir detalhes.
ADDRESS	ENDEREÇO Número de identificação dado a alguma parte dos dados na memória (memory) de um computador.
ADJOURN	INTERVALO EM REUNIÃO Efetuar um intervalo em uma reunião formal, com hora marcada para seu reinicio. Acontece nos tribunais quando o tempo dos debates se torna muito longo, necessitando de vários dias.
ADMINISTRATION	ADMINISTRAÇÃO Nome que se dá ao conjunto de indivíduos com a responsabilidade de operar empresas com ou sem fins lucrativos. A tendência atual é que as grandes empresas tenham uma administração de indivíduos assalariados que não são necessariamente proprietários ou acionistas. O incentivo da administração não é o lucro (profit), mas salários elevados, status e segurança no cargo. A separação entre administração e propriedade é uma das caraterísticas importantes do sistema capitalista.
ADMINISTRATION BUDGET	ORÇAMENTO ADMINISTRATIVO Em finanças públicas, em alguns países, método tradicional de orçar as receitas e despesas federais. O orçamento administrativo inclui a coleta e a distribuição de todos os fundos que o governo considera como de sua exclusiva propriedade.
ADMINISTRATION COST	CUSTO DE ADMINISTRAÇÀO Todas as despesas de administração para planejamento, organização, direção e controle, não diretamente relacionadas às atividades de pesquisa e desenvolvimento, produção, distribuição e vendas.
ADMINISTRATION EXPENSES	DESPESAS ADMINISTRATIVAS Despesas incorridas por uma empresa, separadas das que visam à produção. São exemplos os aluguéis, salários, correspondência etc.
ADMINISTRATIVE LAW	DIREITO ADMINISTRATIVO Regulamentos decretados pelos órgãos especializados do governo federal dos Estados Unidos, como por exemplo a Food and Drugs Administration e outros, todos com força de lei. A autoridade de tais órgãos emana do Congresso.
ADMINISTRATIVE MANAGEMENT	DIRETORIA Literalmente, gerência administrativa, que também pode ser conselho de administração (board of directors) ou administração de cúpula (top management). Geralmente, a administração de cúpula inclui os executivos contratados, enquanto os conselhos de administração se restringem às funções menos freqüentes do conselho de administração.
ADVERTISEMENT	ANÚNCIO Apresentação e promoção impessoais de idéias, bens ou serviços, pagas por patrocinador identificado.
ADVERTISING	PROPAGANDA Método de proporcionar a clientes ou fregueses, principalmente a empresas e ao governo, informação sobre bens, serviços ou oportunidades específicas, com o objetivo de aumentar as vendas. Envolve o uso de veículos tais como revistas, jornais, mala direta, cartazes, rádio, televisão etc. O termo também é muito usado em política, no sentido de tentar convencer ideologicamente. O patrocinador de propaganda é identificável.
ADVERTISING MEDIA	VEÍCULO DE PROPAGANDA Meios, ou mais comumente "mídia", ou veículos de propaganda, por cujo intermédio o anunciante informa o público em geral sobre seus bens, serviços ou oportunidades. Jornais, revistas, rádio, televisão, mala direta, distribuição de amostras, cartazes, folhetins etc., são "mídia" de propaganda. Aparentemente o termo "mídia" é corruptela do plural latino de medium, isto é, media, e há quem considere o seu uso como uma afetação.
ADVISORY SERVICES	ASSESSORIA Empregados que apoiam as atividades do pessoal de linha e geralmente possuem mais especialização ou habilidades técnicas.
AFFILIATE	EMPRESA AFILIADA Empresa ou organização relacionada a outra por vínculos de propriedade, com administração em comum, ou arrendamento de longo prazo de suas propriedades ou outros dispositivos de controle.
AFFILIATION	FILIAÇÃO Processo pelo qual uma empresa se acha no controle ou controlada por outra. Existe filiação entre uma (holding) ou uma matriz (parent company) e sua subsidiária, ou entre duas empresas possuídas ou controladas por uma terceira.
AFFIRMATIVE ACTION	AÇÃO POSITIVA Programa de bem-estar do governo americano, iniciado em 1970, visando a obrigar os empreiteiros de obras federais a contratar uma certa proporção de elementos das minorias e, também, de mulheres. A finalidade é desfazer o resultado da discriminação passada e garantir igualdade de emprego para todos no futuro. O programa exige que os empregados sigam procedimentos específicos para atingirem certas metas.
AGE DISCRIMINATION IN EMPLOYMENT ACT OF 1967	LEI DE DISCRIMINAÇÀO ETÁRIA EM EMPREGO DE 1967. Lei que proíbe ao empregador discriminação em emprego por causa de idade, e para os que se achem entre 40 e 70 anos de idade.
AGENCY SHOP	ESTABELECIMENTO AGÊNCIA Estabelecimento em que o sindicato trabalhista e a administração da empresa concordam em que os empregados que não desejam sindicalizar-se deverão, como condição de emprego, pagar ao sindicato uma certa quantia equivalente à anuidade. Quanto o sindicato atua em negociação na base de "tudo ou nada", determinando taxa salarial e nível de emprego, a empresa é forçada a concordar ou encerrar suas atividades. Concordando, passa a agir como agência sindical. O sindicato determina a produção e os preços de fatores.
AGENT	AGENTE Pessoa que, não sendo um empregado direto, vende por conta de uma empresa. Ele não tem a propriedade dos bens que está vendendo.
ALGORITHM	ALGORITMO Seqüência sistemática de instruções ou regras para a solução de problemas. Relaciona-se à árvore da decisão (decision tree).
ALL LEVEL PLANNING	PLANEJAMENTO POR TODOS OS NÍVEIS Meio-termo entre o planejamento de cima para baixo (top-to-bottom) e o de baixo para cima (bottom-to-top). Com a participação dos vários níveis de administração, são tirados os melhores pontos de cada um, dando o nome de planejamento por todos os níveis.
ANNUITY AGREEMENT	CONTRATO DE ANUIDADE Contrato geralmente feito com empresas de seguros, montepios, órgãos de aposentadoria e pensões etc., para o pagamento de uma anuidade a intervalos regulares, em benefício de um indivíduo ou de terceiros.
APPRAISAL	AVALIAÇÃO Julgamento do justo valor de alguém ou de alguma coisa.
APPROACH	ABORDAGEM Funções ou operações que se verificam no encaminhamento do material a ser processado para o apetrecho mecânica projetado para o seu processamento.
APTITUDE	APTIDÃO Capacidade natural de adquirir tipos gerais ou especiais de conhecimento ou habilidade. Entre outros significados está a qualidade de ser apto ou apropriado; tendência ou inclinação geral; rapidez para compreender. Supõe-se qualidade inata.
ARBITRAGE	ARBITRAGEM Compra e venda simultâneas.
ARBITRATION	ARBITRAMENTO Utilização de uma terceira parte neutra para resolver uma disputa trabalhista.
ARTICLES OF PARTNERSHIP	CONTRATO DE ASSOCIAÇÀO Cláusulas contratuais para a formação de uma sociedade entre um ou mais indivíduos, com fins lucrativos.
ARTISAN INDUSTRY	ARTESANATO Manufatura não fabril executada por artesãos que trabalham isoladamente, ou com alguns auxiliares e aprendizes, mas sem extensa divisão do trabalho (division of labor). Os artigos são quase sempre produzidos um por vez, de acordo com a solicitação do cliente.
ASSESSMENT	AVALIAÇÃO; VALOR PARA TRIBUTAÇÃO 1. Estimativa que se faz de alguma coisa. 2. O termo é usado em diversos sentidos, eqüivalendo a avaliação. 3. Especificamente, é empregado como valor para tribulação ou lançamento de imposto. Geralmente a avaliação, ou valoração, é feita a preço mais baixo que o de mercado. 2.
ASSESSMENT CENTER	CENTRO DE AVALIAÇÃO Seção padronizada para avaliação de empregado, apoiando-se em tipos múltiplos de avaliação e avaliadores.
ASSESSOR	AVALIADOR Funcionário administrativo, também conhecido como "lançador", que avalia a propriedade de bens, para fins tributários. Em certas unidades administrativas, como cidades e municípios, os avaliadores são nomeados, ao passo em que outros lugares são eleitos. Esta prática tende a desaparecer, em benefício de especialização e competência. É também um avaliador dos seguros que devem ser pagos.
ASSET	ATIVO; BEM Recurso econômico de uma entidade, que pode ser objetivamente medido em termos monetários. Pode ser propriedade física, ou um direito intangível. Quando usado no plural, indica os elementos financeiros de uma empresa, quer esta tenha ou não fins lucrativos, os quais são medidos por um denominador comum, isto é, a moeda.
ASSETS	ATIVOS Valores dos diversos itens que uma empresa possui.
ASSISTANT	ASSISTENTE Executivo que tem uma parcela de autoridade de linha (line) delegada por seu superior, relativamente a toda ou a uma parte da jurisdição deste. Quando o termo é "assistente de" (assistant to), este tem posição de assessoria (staff) e auxilia o chefe em diversas atividades, mas não tem autoridade para dar ordens a outros executivos subordinados a seu superior.
ASSOCIATION	ASSOCIAÇÃO Grupo com a sua própria estrutura administrativa, organizado para seguir algum interesse comum de seus membros.
ASSOCIATIVE MEANING	SIGNIFICADO ASSOCIATIVO Significado de uma palavra ou conceito, medido pelo número de associações que evoca. Um dos processos para a sua mensuração pode ser através do teste de associação, muito usado em marketing.
ASSUMPTION	SUPOSIÇÃO; ASSUNÇÃO 1. Enunciado ou pressuposto cuja verdade ou acerto não sofre dúvida no uso imediato, mas poderá evidentemente ser questionado por não se coordenar com o que é observado. 2. Ato de assumir um cargo, responsabilidade, posto etc.
ATTITUDE RESEARCH	PESQUISA DE ATITUDE Tipo de investigação quase sempre efetuada por agências especializadas, tendo em vista constatar qual a atitude das pessoas em relação a algum evento. Técnica usada por grandes agências de propaganda, objetivando verificar se a atitude dos consumidores variou em conseqüência da propaganda de um produto ou serviço.
ATTITUDE SURVEY	LEVANTAMENTO DE ATITUDE Maneira de desvendar as percepções do empregado a respeito de sua organização. Em geral, são usados questionários ou entrevistas.
AUCTION	LEILÃO Processo de venda de bens no qual o comprador em potencial procura, com seus lances (ofertas de preço), vencer os demais.
AUCTION COMPANY	EMPRESA LEILOEIRA Empresa que vende por atacado, usando o sistema de leilões para as mercadorias de que dispõe.
AUDIT OF ACCOUNTS	AUDITORIAS CONTÁBEIS Procedimentos utilizados para verificar relatórios e demonstrativos.
AUTHORITY	AUTORIDADE Direito legítimo de tomar decisões e de dizer a outras pessoas o que fazer.
AUTONOMY	AUTONOMIA Habilidade de um empregado de tomar decisões com independência e discriminação.
AVERAGE OUTGOING QUALITY LEVEL	NÍVEL MÉDIO DE QUALIDADE Média máxima ou aceitável de todos os lotes de produto passados por um sistema de inspeção, através de amostragem. Pode ser expressa em termos de percentagem dos artigos com defeito. Abrevia-se em inglês AOQL.

BACKDATE	ANTEDATAR Colocar em um documento uma data anterior àquela em que o referido documento foi redigido.
BACK-STAGE	BASTIDORES Comportamento de um membro de grupo, como um empregado longe da presença de outros, presumivelmente não agindo como se estivesse num palco; age mais naturalmente, não sentindo a necessidade de representar.
BAIT ADVERTISING	PROPAGANDA-ISCA Oferta insincera de vender, a baixo preço, um produto ou serviço que o anunciante na verdade não quer vender. Tipo de propaganda muito usado em lojas que fazem promoção (promotion) escandalosa, apenas para atrair fregueses.
BALANCE SHEET	BALANÇO PATRIMONIAL Demonstrativo que mostra a situação financeira em um dado momento de uma empresa e agrupa o ativo, o passivo e o patrimônio líquido.
BANDED PACK	PRODUTOS PRESOS ENTRE SI Em promoções de vendas, inscrição de uma etiqueta que se prende a dois ou mais produtos amarrados em conjunto, indicando quais as vantagens oferecidas.
BANKRUPTCY	FALÊNCIA Ato judicial requerido por indivíduo ou empresa em estado de insolvência (insolvency), ou por seus credores (creditors). A finalidade é proporcionar a estes parte do que têm direito, pela venda da massa falida.
BAR CHART	GRÁFICO DE BARRAS Desenho estatístico com diversas colunas que podem determinar diversas atividades de uma empresa no decorrer de um período. A altura das barras geralmente indica valores ou quantidades, para meses ou anos.
Behavior	COMPORTAMENTO Qualquer espécie de relatividade ou atividade autogerada, inclusive configurações complexas de sentimento, percepção, pensamento, atitude, disposição, em relação a estímulos internos e externos, tangíveis e intangíveis. Qualquer ação observável em pessoa ou animal. Pelo hábito de coisificação (reificação), pode ser também o comportamento de conceitos abstratos, como se fossem realidades ou objetos.
BEHAVIOR APPROACH	ABORDAGEM COMPORTAMENTAL Perspectiva de liderança que busca identificar o bem que os líderes promovem.
BELOW-THE-LINE ADVERTISING	PROPAGANDA "ABAIXO DA LINHA" Propaganda que independe dos serviços de uma agência especializada, isto é, propaganda feita diretamente pelo anunciante, que não tem de pagar comissões. É o caso de mala direta, expositor no ponto de vendas, demonstrações, relações públicas de departamento próprio etc.
BENCHMARKING	BENCHMARKING Processo de comparar práticas organizacionais entre um setor industrial.
Bias	VIÉS 1. Diferença entre o valor estimado e o verdadeiro de um dado obtido por amostragem aleatório (random sample). Esta tendenciosidade é sistemática, distinguindo-se das casuais, que tendem a cancelar-se mutuamente 2. Tendenciosidade, predisposição, inclinação, parcialidade.
BLACKLIST	LISTA NEGRA Prática patronal de registrar e fazer circular secretamente, entre os possíveis empregadores do mesmo tipo de indústria, nomes de pessoas consideradas indesejáveis, por quaisquer motivos, justos ou não. A prática tornou-se ilegal nos Estados Unidos.
BLANKET AGREEMENT	ACORDO GERAL Acordo trabalhista entre os representantes dos empregadores e dos empregados, que beneficia toda a classe e não apenas determinadas categorias.
BLANKET COVERAGE	COBETURA GERAL Propaganda dirigida ao povo em geral e não apenas a um ou poucos de seus setores.
BONUS	BÔNUS Plano de pagamento em que os empregados recebem um salário padrão por produtividade e depois recebem um pagamento extra por produtividade adicional.
BREAK-EVEN POINT	PONTO DE EQUILÍBRIO Ponto em que a receita total iguala o custo total e não há nenhuma perda.
BRIDGE LOAN	EMPRÉSTIMO-PONTE Empréstimo internacional de emergência a curto prazo feito para que um país possa cobrar necessidades imediatas de pagamento.
BUDGET PERIOD	PERÍODO ORÇAMENTÁRIO Período de tempo em que a atividade normal e completa de uma empresa tem lugar e coincide com outros instrumentos de controle, como o balanço patrimonial e o demonstrativo de resultados.
BUDGETARY CONTROL	CONTROLE ORÇAMENTÁRIO Processo de investigar o que está sendo realizado e comparar os resultados com os dados do orçamento correspondente a fim de verificar o que foi alcançado ou remediar as diferenças.
BUREAUCRACY	BUROCRACIA Abordagem clássica de administração que enfatiza uma rede formal e estruturada de relacionamentos entre cargos estruturados em organizações.
BUREAUCRATIC CONTROL	CONTROLE BUROCRÁTICO Utilização de regras, de regulamentos e de autoridade para guiar o desempenho.
BUSINESS PLAN	PLANO DE NEGÓCIO Passo formal do planejamento que visa iniciar um novo negócio que focaliza uma oportunidade inteiramente nova e descreve todos os elementos envolvidos nesse início.
BUSINESS REENGINEERING	REENGENHARIA DE NEGÓCIOS / REDESENHO DE PROCESSO Processo de recomeçar tudo novamente, reconstruindo a empresa e revisando sua maneira de fazer negócios.
BUSINESS SOCIAL RESPONSIBILITY	RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL Perspectiva que afirma que os executivos deveriam observar as leis e regulamentações como árbitros últimos do comportamento empresarial responsável.

CAPITAL STOCK; EQUITY	CAPITAL DOS ACIONISTAS Quantia acrescida aos proprietários da empresa.
CAPTIVE MARKET	MERCADO CATIVO Conjunto de entidades que são forçadas a comprar um certo produto de determinada firma, porque não têm outra escolha.
Case study	ESTUDO DE CASO 1. Em psicologia, coleta de informação bastante detalhada, muitas vezes de natureza pessoal, sobre o comportamento de um indivíduo ou grupo, durante longo período 2. Estudo de uma ocorrência de qualquer natureza, tendo em vista ilustrar o assunto em pauta. Por exemplo: se uma firma faliu, pode-se fazer um estudo de caso para tentar saber quais foram os motivos.
CAVEAT	ADVERTÊNCIA; CAVEAT Notificação formal que uma parte interessada envia às autoridades legais competentes, solicitando-lhes cessar ou deixar de agir, até que ela possa ser ouvida. A palavra também tem a conotação de aviso, advertência, informação, acautelamento, etc.
CEASE AND DESIST ORDER	EMBARGO DE AÇÃO Intimação ou aviso judicial dirigido a um indivíduo, empresa ou sindicato, para deixar de violar a lei ou as regras e regulamentos estabelecidos por um órgão administrativo do governo. É uma espécie de aviso que antecede uma ação legal para o caso em vista.
CEILING PRICE	PREÇO-TETO Preço mais alto que uma firma pode cobrar por seus bens ou serviços, consoante alguma ordem governamental, visando a conter as pressões inflacionárias ou o poder de monopólio.
CENTRALIZED MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO CENTRALIZADA Tipo de administração em que quase todos os problemas da empresa, ainda que suas unidades estejam geograficamente separadas, dependem da matriz (parent company) ou do escritório central. A delegação de autoridade é mínima.
CENTRALIZED ORGANIZATION	ORGANIZAÇÃO DESCENTRALIZADA Organização em que os administradores de níveis inferiores tomam decisões importantes.
CERTAINTY EQUIVALENT	EQUIVALENTE DE CERTEZA Alternativa escolhida por um decisor dentre as muitas que podem existir sob condições de incerteza para uma boa decisão. Pode ser uma probabilidade subjetiva ou objetiva, e os resultados somente poderão ser realmente conhecidos depois de tomada de decisão. Mas a árvore da decisão e a matriz de pagamentos, ou compensação, dão uma idéia de qual o caminho a seguir.
CERTIFICATE	CERTIFICADO Documento emitido por alguém com autoridade correspondente, para certificar, atestar ou provar alguma coisa.
CHAIRMAN OF THE BOARD	PRESIDENTE DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO Dificilmente toma parte ativa nas decisões cotidianas. Cargo eletivo. O conselho de administração reúne-se algumas vezes por ano, quando toma deliberações para o bom desempenho da empresa, que delega autoridade e responsabilidade aos executivos, como presidente, vice-presidente, tesoureiro, secretário etc. Estes últimos são nomeados pelos componentes do conselho de administração, que também podem ser considerados como diretoria.
CHANGE CORTS	CUSTOS DE MUDANÇA Custos fixos que os compradores enfrentam quando trocam de fornecedores.
CHOICE NODE	NÓ DE ESCOLHA Nome que se dá a cada ponto de uma árvore de decisão quando o decisor tem de se decidir por alguma alternativa ligada a diversos aspectos de uma situação.
CIVIL RIGHTS ACT OF 1964	LEI DOS DIREITOS CIVIS DE 1964 Lei promulgada, nos Estados Unidos, para tornar ilegais várias formas de discriminação. Seu Título VII prevê igual oportunidade de emprego para todos, sem consideração de raça, cor, religião, sexo, gravidez e origem nacional. Aplica-se à contratação, promoção, remuneração e outros termos e condições de trabalho.
CODE	CÓDIGO Sistema de símbolos e seu uso na apresentação de regras para a manipulação do fluxo ou processamento de informação; é o preparo real de problemas para solução em um computador.
CODE OF ETHICS	CÓDIGOS ÉTICOS Códigos que apresentam um conjunto explícito de diretrizes para os empregados seguirem no ambiente de trabalho.
CO-DETERMINATION	CO-DETERMINAÇÃO Plano trabalhista em vigor principalmente na Alemanha Ocidental, em que os empregados têm representação minoritária junto à diretoria de certas empresas e representação legal nos conselhos trabalhistas de empresas especificadas.
COFFEE BREAK	INTERVALO PARA O CAFÉ Ligeiro descanso dos empregados a cada duas horas de trabalho, geralmente para o chamado "cafezinho".
COLLAPSIBLE CORPORATION	EMPRESA EFÊMERA Sociedade de fundo acionário, de curtíssima duração, com a finalidade aparente de montar um negócio cujo lucro se realiza após a sua dissolução. É uma forma de evasão tributária. O acervo é distribuído entre os acionistas, que não o alienam antes de um semestre, fazendo jus a melhor tratamento fiscal, no que tange ao imposto sobre rendas eventuais.
COMMUNICATION	COMUNICAÇÃO Transmissão de informação e de sentido de um grupo para outro por meio de símbolos compartilhados.
COMPANIES	EMPRESAS Sociedade comercial, grupo de indivíduos que vivem sob normas comuns, submetidas a um regulamento.
Company	EMPRESA Termo que, apesar de indicar empresa de fundo acionário (corporation), é livremente usado para qualquer espécie de organização que negocie em seu próprio nome.
COMPLEX ENVIRONMENT	AMBIENTE COMPLEXO Ambiente em que muitas variáveis devem ser consideradas numa tomada de decisão.
CONCENTRATION	CONCENTRAÇÃO Estratégia empregada por uma organização que opera em um negócio único e compete em um único setor.
CONFLICT	CONFLITO Pressões opostas oriundas de diferentes fontes. Dois níveis de conflito são o conflito psicológico que surge entre pessoas ou grupos.
CONTINUOUS PRODUCTION	PRODUÇÃO CONTÍNUA Processo que é altamente automatizado e possui um fluxo contínuo de produção.
CONTROL	CONTROLE Processo de mensurar o progresso em comparação com o desempenho planejado e aplicação de medidas corretivas para assegurar que o desempenho esteja de acordo com os objetivos dos administradores.
CO-ORDINATION	COORDENAÇÃO Procedimentos que ligam as várias partes da organização para o atendimento de sua missão geral.
COUNTERBALANCING	BALANCEAMENTO Esforço para pulverizar o risco de subsidiárias de empresas internacionais. A abordagem visa equalizar os rendimentos de todas as plantas, mesmo se os níveis de produção variarem de um país para outro.
CRASH RATE / BANKRUPTCY RATE	TAXA DE FALÊNCIA Número de administradores expatriados de operações que voltam cedo ao país de origem.
Customer	CLIENTE Comparar com consumidor que é qualquer indivíduo que consome bens econômicos. A diferença entre consumidor e cliente é que o primeiro consome, mas o segundo é quem paga.
CUSTOMER SERVICE	SERVIÇO AO CONSUMIDOR Velocidade e segurança com que uma organização pode atender ao que o consumidor deseja.
CUSTOMIZED	PERSONALIZADO Diz-se do documento que traz impresso o nome do usuário.
CUSTOMS DUTIES	DIREITOS ADUANEIROS OU ALFANDEGÁRIOS Impostos e tarifas de importação e exportação.
Cycle	CICLO Conjunto de operações de um computador, repetidos sob a forma de unidade.
CYCLE TIME	TEMPO DE CICLO Tempo decorrido entre o início e o fim de uma operação de qualquer espécie.

DEBT CAPITAL	CAPITAL DE EMPRÉSTIMO Quantia emprestada a uma empresa, para mais do que curto prazo (acima de um ano). Se a empresa liquidar, tem de pagar esse empréstimo (loan) antes de resgatar o capital contribuído. A forma mais comum de obtenção de capital de empréstimo é pelo lançamento de debêntures.
DEBT MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO DE DÍVIDA Processamento de gerir a dívida nacional, ou seja, tomar todas as providências para os pagamentos de juros, substituição de títulos em poder de terceiros, reformulação de condições, lançamento de outras dívidas etc.
DEBTORS TO SALES RATIO	QUOCIENTE DEVEDORES-VENDAS Medida do relacionamento entre os devedores de uma empresa e as vendas. Por exemplo, se as vendas são 10.000 e as dívidas 1.000, o quociente é 10:1.
DECENTRALIZATION	DESCENTRALIZAÇÃO Conseqüência da delegação de autoridade para níveis mais baixos da organização, aos quais se pode atribuir competência para tratar das matérias em pausa. O que se tem por alvo é garantir uma boa distribuição de autoridade executiva, de modo que nenhum nível fique sobrecarregado ou pouco tenha a fazer. A descentralização, mesmo quando as unidades de uma organização estejam geograficamente separadas, não impede que exista uma só administração de cúpula (top management) para todos os setores descentralizados.
DECENTRALIZED MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO DESCENTRALIZADA Tipo de gestão que dá origem ao que se denomina administração ausente (absentee management). É a delegação de autoridade aos escalões mais baixos, nas unidades dispersas da empresa, as quais resolvem seus próprios problemas, não se desviando das diretrizes e objetivos estabelecidos pela alta administração.
DECISION MAKERS	DECISORES Membros de uma organização que têm poder formal ou informal para selecionar ou aprovar o que desejarem decidir.
DECISION PROCESS	PROCESSO DECISÓRIO Diversos estágios de administração que fixam objetivos (objectives), definem as políticas ou diretrizes, criam estratégias, preparam os planos operacionais e seus procedimentos, tomam as decisões críticas e mantêm o sistema de controle (control).
DECISION THEORY	TEORIA DA DECISÃO Análise e aplicação de técnicas, quase sempre matemáticas, que proporcionem uma base lógica para a escolha entre graus de incerteza (uncertainty) e, como se quer, visa a minimizar riscos (risks).
DECISION TREE	ÁRVORE DA DECISÃO Gráfico que decompõe a estrutura de uma decisão e a interação da que foi tomada, eventos ocasionais, decisões futuras e suas conseqüências. É uma forma de algoritmo (algorithm) que examina o desenvolvimento de novos produtos, pesquisa, desenvolvimento e modernização.
DECISION-MAKING	TOMADA DE DECISÃO Processo pelo qual os administradores decidem quanto aos objetivos da empresa, estribando-se nos seguintes fatores principais: reconhecimento do problema; definição e análise de suas partes principais; estabelecimento de soluções alternativas; escolha da alternativa julgada mais favorável; adoção da solução.
DEFERRED	DIFERIDO Adiado. Retido até uma data determinada. O que fica para depois.
DELEGATION	DELEGAÇÃO Atribuição de responsabilidades novas ou adicionais a um subordinado.
DELINQUENT INTEREST	JURO DE MORA Juros decorrentes da mora, isto é, do atraso no pagamento de algo, em conseqüência de ato de devedor.
DEMOTION	REBAIXAMENTO Ato de rebaixar uma pessoa de uma posição para outra que é inferior em qualidade de trabalho e pagamento.
DENATIONALIZATION	DESNACIONALIZAÇÃO Reversão ou desencampação de uma empresa de propriedade estatal para o domínio privado. Essa desnacionalização pode ser total ou parcial.
DEPARTAMENTALIZATION	DEPARTAMENTALIZAÇÃO Divisão de pessoas e funções dentro de uma organização em unidades lógicas como divisões, subdivisões, seções etc., e a sua disposição para o máximo de eficácia e economia. A extensão da departamentalização depende do tamanho da empresa, da diversidade de seus produtos e da amplitude de seu alcance geográfico.
DEPARTMENTALIZATION BY CUSTOMER	DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES Subdivisão da organização por tipos distintos de consumidores.
DEPARTMENTALIZATION BY PRODUCT	DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO Subdivisão da organização por produtos ou por grupos de produtos.
DESK RESEARCH	PESQUISA INTERNA Pesquisa que pode ser efetuada por um escriturário, recorrendo aos dados internos da empresa, como registro de compras, produção, pessoal, vendas etc., tudo o que por lei ou necessidade se arquiva. Os dados coligidos são secundários, mas devem ser pesquisados em primeiro lugar. Contrapõe-se a pesquisa de campo (field research), quando são obtidos os dados primários (primary data).
Development	DESENVOLVIMENTO 1. Uso dos resultados de pesquisa (research) para tornar um produto mais atrativo, útil, rentável etc. 2. Aproveitamento de recursos de uma área para torná-la mais produtiva.
DEVELOPMENT PROJECT	PROJETO DE DESENVOLVIMENTO Esforço organizacional focalizado para criar um novo produto ou processo via avanços tecnológicos.
DEVIL'S ADVOCATE	ADVOGADO DO DIABO Pessoa que tem o trabalho de criticar idéias e assegurar que pontos de vistas diferentes tenham sido totalmente explorados.
DIALOGUE	DIÁLOGO Tipo de discussão em grupo em que os membros exploram questões complexas a partir de vários pontos de vista.
DIFFERENTIAL MARKETING	MARKETING DIFERENCIADO Situação em que a empresa opera em todos os lados do mercado, mas desenha produtos separados e/ou estabelece programas de marketing para cada um. Tanto o marketing como o indiferenciado implicam que a empresa está procurando dar cobertura ao mercado todo. Em contraposição, existe o marketing concentrado (concentrated marketing), quando a empresa procura fixar-se em um segmento (segment).
DIFFERENTIATION	DIFERENCIAÇÃO Em marketing, uma das modalidades de segmentação de mercado (market segmentation). Ocorre quando dois ou mais subgrupos da população são identificados e são desenvolvidos programas de marketing para cada um. A outra modalidade é a concentração (concentration).
DIRECT ADVERTISING	PROPAGANDA DIRETA Anúncios distribuídos a uma audiência como itens individuais, que não são parte de uma publicação que contenha outros materiais: folhetos, brochuras, catálogos etc. A distribuição pode ser feita pelo correio ou de porta em porta.
DIRECT-RESPONSE ADVERTISING	PROPAGANDA DE RESPOSTA DIRETA Propaganda que visa a persuadir as pessoas a comunicar-se diretamente como o anunciante. A forma mais comum é a mala direta.
DISASTER PLAN (EDP)	PLANOS DE CONTINGÊNCIA (PED) Processos de planejamento sofisticados que identificam cursos alternativos de ação a serem implementados se as características-chaves da situação se modificarem.
DISCHARGE	DEMISSÃO Eliminação permanente de um empregado. Não se confunde com dispensa temporária (layoff). Esta, quase sempre, decorre da diminuição no ritmo de produção e da necessidade de reduzir as despesas com mão-de-obra.
DISCOUNT THE FUTURE	DESCONSIDERAR O FUTURO Pesar custos e benefícios em curto prazo mais fortemente do que custos e benefícios a longo prazo.
DISCRIMINATION OF THE FIRST DEGREE	DISCRIMINAÇÃO DO PRIMEIRO GRAU Diz-se da discriminação que ocorre quando um monopolista sabe a quantia monetária máxima que cada consumidor pagará por qualquer quantidade. Estabelece os preços de modo correspondente e tira de cada um a quantia total equivalente ao excedente do consumidor (consumer surplus). Ocasionalmente, para este caso também se usa o termo discriminação perfeita (perfect discrimination).
DISCRIMINATION OF THE SECOND DEGREE	DISCRIMINAÇÃO DO SEGUNDO GRAU Diz-se da discriminação que ocorre quando o monopolista capta parte do excedente do consumidor (consumer surplus), mas não tudo. As taxas cobradas pelas empresas concessionárias de serviços públicos são consideradas discriminação de preço do segundo grau.
DISCRIMINATION OF THE THIRD DEGREE	DISCRIMINAÇÃO DO TERCEIRO GRAU Diz-se da discriminação que ocorre quando o monopolista divide os clientes em duas ou mais classes ou grupos, cobrando um preço (price) diferente para cada classe. Cada uma é um mercado (market) separado, como, por exemplo, lugares privilegiados em um teatro ou estádio de futebol.
DISCUSSION	DISCUSSÃO Tipo de interação em grupo em que cada pessoa tenta vencer um debate tendo seu ponto de vista aceito pelo grupo.
DISGUISED UNEMPLOYMENT	DESEMPREGO DISFARÇADO Emprego de pessoas que não utilizam o total de sua capacidade ou habilidade, ou no qual sua produtividade é mais baixa do que seria se estivessem ocupando outras funções. Ocorre nas recessões (recessions), quando os trabalhadores descem de cargos para as quais sua capacidade é maior. Os serviços supérfluos, como os de um mordomo, também são desemprego disfarçado.
DISPLAY ADVERTISING	PROPAGANDA ARTÍSTICA Propaganda ou anúncio que não se limita à forma simples, como os anúncios classificados, mas que contém um elemento de desenho ou arte, visando a despertar maior atenção.
DIVERSITY	DIVERSIDADE Diferenças individuais em características demográficas e de estilo de vida, como religião, idade, estado de invalidez, experiência militar, orientação sexual, classe econômica, educação, genealogia, raça/etnia e nacionalidade.
Draw	SACAR 1. Fazer um cheque e receber a quantia nominal. 2. Atrair, arrastar. 3. Usar dinheiro para ganhar juros.
DUMPING	EXPORTAÇÕES COM PREÇOS INFERIORES Exportações com preços inferiores para conquista de mercado.
DYNAMIC ENVIRONMENT	AMBIENTE DINÂMICO Ambiente caracterizado por rápidas mudanças.

ECONOMIC REGULATION

REGULAMENTAÇÃO ECONÔMICA

Regulamentação originária de agências governamentais que controlam a entrada, os preços e a qualidade de serviços em um setor.

EFFECTIVE

EFETIVO

Realça a produção real de um efeito, ou o poder de produzir um determinado efeito, todas as vezes que em uso ativo, em exercício, força etc., como, por exemplo, pensamento efetivo, orador efetivo, lei que se torna efetiva em tal dia, demanda efetiva etc.

EFFECTIVE ADMINISTRATOR / EFFECTIVE MANAGER

ADMINISTRADOR EFICAZ

Líder ativo que cria um ambiente positivo de trabalho em que a organização e seus empregados têm a oportunidade e o incentivo para alcançar um altodesempenho.

EFFICIENCY

EFICIÊNCIA

Termo que denota efetividade de desempenho da coisa certa, no lugar e ocasião certos. Também é usado como sinônimo de produtividade.

EFFICIENCY VARIANCE

VARIAÇÃO DE EFICIÊNCIA

Em custo-padrão, variação resultante de outras causas que não uma mudança nos custos diretos de materiais e mão-de-obra.

EIGHTY-TWENTY RULE

REGRA OITENTA-VINTE

Regra empírica cuja finalidade é realçar a necessidade de concentrar o controle administrativo em 20% de tudo quanto responde pelo volume ou valor de uma atividade. Foi observada a tendência de que 20% do que é armazenado respondem por cerca de 80% do seu valor total. No que tange aos clientes, 20% respondem por 80% do volume de vendas. Igualmente, 20% dos fornecedores respondem por 80% dos bens comprados.

EMPLOEYEE-PEERS

COLEGAS DE TRABALHO

Pessoa que pertence a mesma comunidade, corporação, profissão etc., que outra ou outras.

EMPLOY

EMPREGAR

Conceber trabalho a uma pessoa, por cuja execução esta é paga.

EMPLOYEE

FUNCIONÁIO; EMPREGADO

Pessoa que trabalha para uma empresa ou outra organização, em troca de alguma espécie de pagamento.

EMPLOYEE BENEFITS

BENEFÍCIOS AOS EMPREGADOS

Coisas de valor, à parte de salários e ordenados, que um empregado pode receber, como uma espécie de complemento à sua remuneração.

EMPLOYEE PARTICIPATION

PARTICIPAÇÃO DOS EMPREGADOS

Forma de emprego em que os trabalhadores participam da administração da organização, no que tange às decisões que os afetam. Em certos lugares este procedimento tem o nome de co-determinação.

EMPLOYER

EMPREGADOR

Pessoa ou empresa que tem empregados para trabalhar, aos quais paga salários ou ordenados.

EMPLOYER'S ASSOCIATION

ASSOCIAÇÃO DE CLASSE

Grupo de proprietários ou diretores de empresas, cujo propósito principal é manter boas relações entre si e, de certo modo, também com os empregados.

EMPLOYMENT

EMPREGO

Estado de ter um emprego. O índice de emprego é um bom modo de avaliar-se a situação de bem-estar de um país (ou de mal-estar).

EMPLOYMENT INTERVIEWER

ENTREVISTADOR PARA EMPREGOS

Empregado da seção do pessoal de uma empresa, com dotes especiais, encarregado de entrevistar candidatos a emprego. Deve dominar as técnicas de entrevista, avaliar os candidatos e conhecer perfeitamente as condições necessárias ao preenchimento das vagas.

ENTREPENEUR

EMPRESÁRIO

Palavra de origem francesa que se refere ao indivíduo ou grupo que se empenha em negócios sob o sistema capitalista.

ENVIRONMENT ADMINISTRATION

ADMINISTRAÇÃO AMBIENTAL

Estratégicas proativas destinadas a modificar o contexto em que as organizações operam.

EQUAL EMPLOYMENT OPPORTUNITY

IGUAL OPORTUNIDADE DE EMPREGO

Expressão que significa das às pessoas uma justa oportunidade de ingressar em emprego, sem discriminação em fatores não relacionados com desempenho de cargo, como idade, sexo, raça, religião ou origem nacional. A sigla em inglês é EEO.

EQUITY

EQÜIDADE

Grau em que os empregados acreditam que estão sendo tratados com justiça, tanto interna quanto externamente.

ESSENCIAL COMPETENCE

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS

Os talentos ou conhecimentos específicos que uma organização possui.

Establish

ESTABELECER

Criar alguma coisa; demonstrar um fato; dar a conhecer.

ESTABLISHED BRAND

MARCA ESTABELECIDA

Produto de marca bastante conhecida, firmada no mercado, geralmente com alto nível de vendas.

ETHICS

ÉTICA

Inquirição sistemática da conduta humana.

EVALUATE

AVALIAR

1. Calcular ou determinar a valia, o valor, o merecimento. 2. Reconhecer a grandeza, a intensidade, a força de.

EVALUATION CENTER

CENTRO DE AVALIAÇÃO

Teste de desempenho administrativo em que os candidatos participam de diversos exercícios e situações.

EVALUATION OF DEMANDS

AVALIAÇÃO DE NECESSIDADES

Análise que identifica cargos, pessoas e departamentos para os quais é necessário treinamento.

EXCLUSION CLAUSE

CLÁUSULA DE EXCLUSÃO

Cláusula em um contrato, declarando alguma coisa que esse instrumento não cobre, por exemplo, certas espécies de riscos.

EXCLUSIVE DEALING CONTRACT

CONTRATO DE EXCLUSIVIDADE

Contrato que proíbe os intermediários de negociarem com produtos competitivos, exceto quando isso tiver o efeito de reduzir a concorrência ou criar um monopólio.

EXECUTIVE DIRECTOR

DIRETOR EXECUTIVO

Diretor de uma companhia que é um empregado a tempo integral.

EXPATRIATE

EXPATRIADO

Pessoa de matriz nacional enviado para trabalhar em subsidiária no exterior.

EXPECTATION

EXPECTATIVA

Atitude, crença, estado de espírito ou modo de agir, todos eles de cunho bastante subjetivo, que têm alta influência no comportamento econômico de um indivíduo.

EXPENDITURE

DISPÊNDIO

Ato de efetuar um gasto. Consiste em efetuar um pagamento ou incorrer na obrigação de fazê-lo, para a aquisição de um bem ou liquidar uma despesa.

EXPENSE

DESPESA

Sinônimo de gasto, ônus, encargo, sacrifício etc. É o custo incorrido para o funcionamento de alguma coisa; causa do dispêndio (expenditure) ou desembolso.

EXPERTISE

PERÍCIA

Habilidades específicas resultantes de conhecimento, informação, prática e aptidão.

EXPORT

EXPORTAÇÃO

Commodity enviada de um país ou região a outro país ou região.

EXTERNAL AUDIT

AUDITORIA EXTERNA

Avaliação conduzida por uma organização, especializada e reconhecida.

EXTERNAL COSTUMER

CLIENTES EXTERNOS

Consumidores dos produtos ou serviços da empresa.

EXTERNAL ENVIRONMENT

AMBIENTE SIMPLES

Ambiente em que somente alguns fatores precisam ser considerados nas tomadas de decisões.

Feedback	FEEDBACK; REALIMENTAÇÃO; RETROINFORMAÇÃO. Exame de um ato em execução ou já executado, para a verificação de que é ou foi adequado aos fins em vista, geralmente para efeito de controle. O resultado ou produto regula o estado do sistema, ou dá a indicação do que é preciso fazer. É a comparação do estado real com o desejado, ou retorna de informação, ou sinal do ponto de destino para confronto com os elementos de origem.
FIDUCIARY	FIDUCIÁRIO 1. Aquilo em que se pode confiar, ter confiança. 2. Merecimento de crédito. 2.
FIELD EXPERIMENT	EXPERIMENTO DE CAMPO Em trabalhismo, pesquisa que permite aos investigadores estudar os empregados de uma empresa sob condições reais. Procuram saber como os sujeitos à experiência e controle se ajustam a novos programas ou quaisquer outras mudanças que os afetem.
FIELD REVIEW METHOD	MÉTODO DE REVISÀO EM CAMPO Revisão feita em campo por elementos especializados da seção do pessoal, a fim de ser preparada uma avaliação de desempenho do empregado.
FIGURELESS ACCOUNTS	CONTAS SEM CIFRAS Sistema de informação de administração em que o desempenho, progresso ou lucro, é registrado por símbolos mais/menos, em comparação a normas predeterminadas, sem que haja registro detalhado de cifras.
FINACIAL MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÀO FINANCEIRA Atividades na aquisição de fundos para uma firma e avaliação de qual a melhor maneira de usá-los.
FINANCIAL CHARGES	ENCARGOS FINANCEIROS Custos de crédito pagos por um cliente por um empréstimo ao consumidor.
FIRE	DEMITIR Maneira deselegante de se referir à demissão de um empregado; a conotação é de queimá-lo, isto é, pô-lo fora da empresa.
FIRM	FIRMA Termo usado em economia, em lugar de uma empresa, companhia etc.
FIRM DIFFERENTIATION	DIFERENCIAÇÃO DE FIRMA Capacidade de uma firma de isolar até certo ponto seus produtos e saber quais são os de seus concorrentes. Na extensão em que o consiga, uma empresa varejista tem a oportunidade de administrar preços. A prática de preços administrados diz respeito à capacidade de uma empresa de estabelecer o preço de mercado para um determinado produto e particularmente para mantê-lo.
FLAT FEE	TAXA FIXA Comissão paga no Brasil e no exterior a uma pessoa física ou jurídica por seu papel em negócio mobiliário.
flexible work hours	HORAS DE TRABALHO Horário escolhido por um empregado para começar e terminar o seu trabalho. Na maioria dos casos, o empregado tem de estar no trabalho durante um ou mais períodos chamados de "horários-núcleo", ou seja, entre 10 e 16 horas, e tem de trabalhar um número mínimo de horas mensalmente.
FLEXIBLE WORKING TIME	TEMPO DE TRABALHO FLEXÍVEL Tempo de duração de trabalho em que não há rigor para início e término.
FLEXTIME	TEMPOFLEX Inovação que elimina o horário rígido de entrada e saída do empregado a cada dia de trabalho. O empregado pode iniciar e terminar a jornada de trabalho como o desejar, dentro de uma certa faixa de horas.
FLEXYEAR	ANOFLEX Conceito de horário de um empregado que lhe permite estar fora do emprego parte do ano. Em geral o empregado trabalha um ano normal em menos de doze meses, cujo cálculo se faz a partir das horas trabalhadas.
FLOOR	JUROS MÍNIMOS Taxa de juros mínima que um banco pode impor sobre um empréstimo contratado na base de juros flutuantes.
FOREIN SUBSIDIARY	SUBSIDIÁRIA ESTRANGEIRA Planta estabelecida no estrangeiro que pode tanto ser propriedade total da organização do país de origem como propriedade compartilhada entre a organização e outros.
FOREMAN	CONTRAMESTRE; ENCARREGADO; PRINCIPAL Supervisor de primeira linha muitas vezes responsável pelo planejamento do trabalho de seus subordinados e que, via de regra, não tem a obrigação de produzir pessoalmente. Em questões legais, é o membro principal de um júri.
FORESHIFT	PRIMEIRO TURNO; TURNO DA MANHÃ Período de oito horas; que tem início em algum horário da manhã, nas empresas em que existe mais de um turno de trabalho.
FORM	FORMULÁRIO, MODELO 1. modelo impresso de fórmula, acep. 2. Tudo o que serve para ser imitado.
FORMAL AUTHORITY	AUTORIDADE FORMAL Autoridade quase sempre delegada por superior imediato. Pode ser rastreada de volta, subindo até os executivos, o conselho de administração, os acionistas e, eventualmente, até a sociedade, que permitem o exercício de autoridade com base nos direitos da propriedade privada e outras permissões garantidas por lei.
FORMAL COMMUNICATION	COMUNICAÇÃO DE BAIXO PARA CIMA Informação que flui dos níveis mais baixos para os mais altos na hierarquia organizacional.
formal group	GRUPO FORMAL Grupo social que tem uma estrutura relativamente permanente quanto a posições, cargos e papéis, em contraposição a grupos informais, em que não há estabilidade de permanência, cargos e papéis.
FOUR-DAY WEEK	SEMANA DE QUATRO DIAS Semana em que os empregados trabalham somente quatro dias, mas cobrem o mesmo número de horas da semana de cinco dias. Geralmente são trabalhadas 40 horas por semana.
FREELANCE	TRABALHADOR INDEPENDENTE Pessoa que trabalha independentemente sem estar vinculada a qualquer organização. Em certas profissões eqüivale a trabalhar por conta própria.
FUNCTIONAL DEPERTMENTALIZATION	DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL Subdivisão de uma organização em funções de negócios, como contabilidade, marketing, recursos humanos etc.
FUSION	FUSÃO Formação de uma empresa a partir de duas outras com base em um acordo mútuo.

GAMA RANGE	FAIXA Diferença entre o mais alto e o mais baixo valor de uma população. É a mais rudimentar e menor desejável das medidas de dispersão, especialmente quando se está lidando com um grande universo.
GEOGRAPHIC(AL) DEPARTMENTALIZATION	DEPARTAMENTALIZAÇÃO GEOGRÁFICA Subdivisão de uma organização por distinções geográficas, como territórios, regiões ou países.
GOLD STANDARD	PADRÃO OURO Sistema monetário no qual o ouro é utilizado como lastro do papel moeda.
Grievance	QUEIXA; AGRAVO; PROBLEMA OU PENDÊNCIAS Queixa expressa ou não por um empregado, reivindicação a ser feita, haja ou não fundamento. O agravo, ou reclamação, é algo que causa deterioração nas relações entre o empregado e o empregador. O agravo pode ser resolvido pelo empregador ou pelo sindicato (union).
GROUP, PARTY	GRUPO Duas ou mais pessoas que interagem e dependem umas das outras e trabalham para conquistar um objetivo ou propósito comum.
Guarantee	AVAL; AVALIADO 1. Aval. 2. Pessoa a quem se deu um aval ou garantia.

handout		folhetim Folha de papel livremente distribuída, que dá informação a respeito de alguma coisa.
Hand over fist		Rapidamente Diz-se da capacidade de uma pessoa, especialmente no que tange a ganhar dinheiro, faze-lo com rapidez e sem problemas.
Hazardous contract		Contrato de risco Contrato em que um indivíduo ou empresa se empenha às suas próprias expensas em determinado trabalho, o qual poderá ser muito lucrativo se der certo, mas será um prejuízo se falhar; donde o risco. É comum nas concessões para prospecção de poços petrolíferos.
Head hunters		Caçadores de cabeças Nome jocoso que se dá a certas organizações do tipo agência de emprego, cujos elementos atuam como agentes secretos de recrutamento para as empresas que se expandem. Muitas vezes colocam “espiões” nas grandes empresas, a fim de descobrirem executivos capazes que possam sentir-se insatisfeitos ou frustrados e que talvez aceitem uma proposta de empregador potencial. Um sinônimo menos conhecido é raptores (body snatchers).
Headquarters		Escritório principal; matriz; sede Sede, matriz ou escritório principal de uma organização de qualquer tipo, com a implicação de centralização.
Hidden unemployment		Desemprego oculto Situação em que as pessoas estão empregadas, mas o que recebem é excessivo para o pouco que fazem. De certo modo, vivem como parasitas e certamente não fariam falta ao empregador se fossem afastadas.
Hiring rate		Índice de contratação Contratação de novos empregados em relação ao emprego total existente. Em geral, o índice é uma percentagem do emprego total durante um exercício, com a função de servir como demonstração da atividade empresarial.
Holding company		Companhia holding; companhia controladora Empresa que possui subsidiárias e geralmente limita suas atividades à sua administração. Relaciona-se a companhia matriz (parent company). Em geral controla ou pode controlar outras empresas pela detenção da maioria de suas ações (shares). Também é o nome que se dá à empresa que detêm títulos de renda e ações de outras, do que aufere seus ganhos.
Holding out		Pretensão de ex-sócio Situação que pode ocorrer quando um sócio deixa uma firma e diz ou age como se ainda a ela pertencesse, obtendo crédito e vantagens pelo prestígio de sua antiga empresa.
Home market		Mercado interno Comércio de uma empresa no país onde tem a sua matriz (head office), e não no exterior.
House journal		Revista da casa Marca (brand) usada por uma firma ou grupo de firmas em todos os produtos.
HOWTHORNE EFFECT	EFEITO HOWRTHORNE Reação dos trabalhadores a ser observados ou estudados, que resulta em um comportamento mais superficial e menos significativo.
Human relations		Relações humanas Estudo dos problemas sociais entre pessoas, como, por exemplo, os que surgem em uma companhia entre seus grupos de trabalhadores e também entre a empresa e seus clientes.
HUMAN RELATIONS	RELAÇÕES HUMANAS Abordagem clássica da administração que busca entender e explicar como os processos psicológicos e sociais interagem com os aspectos formais de uma situação de trabalho para influenciar o desempenho.
HUMAN RESOURCE MANAGEMENT (HRM)	ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS (ARH) Sistema formal de administração de pessoas dentro da organização. Dividido em três áreas principais: preenchimento de vagas, compensação e estruturação de Cargos. - HRM.
Human resources audit		Auditoria de recursos humanos Processo que resume as perícias e capacidades de cada empregado.
Human resources forecasts		Previsões de recursos humanos Processos que predizem a demanda de futuros empregados da empresa.
HUMAN RESOURCES STRATEGIC PLANNING	PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS Atividade de planejar os recursos humanos com um propósito estratégico derivado dos planos organizacionais.
Hygienic management		Administração higiênica Administração em que o empregado tem tudo que é considerado mínimo para que possa sentir-se satisfeito no cargo, como férias remuneradas, benefícios extras, salários normais, bons regulamentos, bom ambiente de trabalho etc., mas que não proporciona uma verdadeira motivação como, por exemplo, se houvesse enriquecimento do cargo (job enrichment).

Iceberg principle	Princípio do iceberg Conceito psicológico de que a personalidade se assemelha a um iceberg, porque os desejos inatos estão ocultos sob o que é aparentemente. Por isso, em propaganda os anúncios amiúde fazem apelos aos desejos menos aparentes das pessoas.
ideal	Ideal Padrão que se aproxima de algum nível de perfeição, mas que na prática quase sempre é inatingível: nunca se deve colocar um ideal acima do que é viável para o indivíduo ou organização.
Ideal capacity	Capacidade ideal Quantidade máxima absoluta de unidades que podem ser feitas em uma determinada operação, sem margem para interrupções o trabalho e tempo gasto em reparos. Sinônimo de capacidade teórica (theoretical capacity).
Ideal points	Pontos ideais Em marketing, componentes do que poderia chamar-se produto ideal, isto é, as características que vão ao encontro dos desejos do consumidor (consumer). Quanto maior o número de pontos ideais do produto, tanto mais provável é que seja preferido por um dado consumidor. Poder-se-ia considerar como a soma algébrica das vantagens e desvantagens do produto, já que existirão pontos que não serão ideais.
Ideal product	Produto ideal Produto que reúne a maior quantidade de características de apreciação por parte de um consumidor. Pode ser formado por um único ou diversos pontos ideais (ideal points).
Identity of audience	Identidade de audiência Extensão em que os nomes, endereços e outras características dos alvos da propaganda são de conhecimento da agência publicitária ou de veículos de propaganda.
Ideology	Ideologia Sistema de idéias que aprova e emprega um conjunto de normas próprias, não importando quais sejam os propósitos.
Idle capacity	Capacidade ociosa Situação em que uma empresa dispõe de mais recursos (máquinas, pessoal etc.) do que precisa para seu pleno funcionamento. A capacidade ociosa pode representar falta de produtividade e quase sempre é um prejuízo em que a firma incorre.
Idle time	Tempo ocioso 1. Parte do horário de trabalho, quando este existe em disponibilidade, mas o ocupante do cargo não o executa. 2. Tempo em que um computador ou máquina não está funcionando, por algum motivo.
IMPAIRED CAPITAL	CAPITAL DEFICITÁRIO Capital total inferior ao capital declarado ou ao valor nominal do capital social (capital stock) da companhia.
Implement	IMPLEMENTAR Aquilo que é indispensável para completar ou executar alguma coisa. Por exemplo, um implemento agrícola. Muitas vezes a forma verbal implementar é substituída por implantar.
Implicit response	Resposta implícita Movimento diminuto de um músculo, alteração da sensibilidade da pele etc., quase sempre detectável por métodos especiais de registro. Em marketing tem aplicação na reação pupilar ou resposta galvânica da pele (galvanic skin response), quando se submete o sujeito a um teste para verificar, por exemplo, o efeito da propaganda.
impresario	Empresário O termo deriva da palavra italiana impresa, equivalente a empreendimento, principalmente nos negócios sem caráter de permanência definitiva, como uma temporada de ópera, balé, luta de boxe etc. O empresário visa a lucrar com o desempenho dos outros. Não possui o que vai empreender para conseguir lucro. Poderá também ser um agente à comissão para um determinado empreendimento. É empresário (entrepreneur) o que atua em organizações de caráter mais permanente, como uma companhia ou outra organização do tipo convencional de negócios.
Incentivate rate	Salário de incentivo Salário que os assalariados recebem por alguma unidade de produção, ou por peça – produzida ou vendida. É o contrário de salário por tempo (time rate), quando o pagamento é feito por uma unidade de tempo, como hora, semana, dia, mês etc. Em ambos os casos as taxas salariais são determinadas por negociação.
income	Renda Pagamentos que são efetuados a um indivíduo ou organização durante um determinado exercício. O termo também significa receita (revenue), sob a suposição de que ainda não sofreu descontos tributários ou outros. Contrasta com dispêndios (expenditures) no mesmo exercício para finalidades orçamentárias e contábeis.
Income and expediture account	Conta de receita e despesa Demonstração de uma organização sem fins lucrativos, como uma instituição de caridade, onde se vê o dinheiro recebido durante um certo período e todo o dinheiro gasto em despesas. É o que ocorre nas empresas que têm fins lucrativos, na demonstração da conta de lucros e perdas.
income distribution	Distribuição de renda Maneira pela qual as rendas são distribuídas. A desigualdade que quase sempre impera pode decorrer de oportunidades de treinamento e instrução, aptidão, propriedade, exercício do poder de mercado e fatores aleatórios, como doenças, acidentes etc.
income tax	Imposto de renda Imposto que incide sobre a renda pessoal (personal income) e das empresas, cujo propósito é proporcionar receitas (revenues) para as despesas (expenses) do governo. Baseia-se no princípio da capacidade para pagar (ability-to-pay).
income-consumption curve	Curva de renda-consumo Linha traçada através dos pontos de tangência sucessivos das curvas de indiferença (indifference curves) com as linhas do orçamento (budget lines). Esta curva delineia a trilha das variações no consumo de um bem, à medida que a renda (income) varia.
in-company training	Treinamento na empresa Treinamento de trabalhadores feito dentro de uma empresa e não numa escola ou faculdade.
incorporate	Incorporar 1. Tornar alguma coisa uma parte de algo. 2. Formar uma sociedade anônima.
INCORPORATION	CONSTITUIÇÃO DE SOCIEDADE Procedimento pelo qual uma empresa recebe autorização estadual para operar como pessoa juridica.
INCREMENTAL COST OF CAPITAL	CUSTO DO CAPITAL INCREMENTAL Custo ponderado do capital adicional levantado em um dado período.
indenture	Contrato; escritura; contrato de aprendizagem 1. Acordo, entre uma empresa e um curador, que rege as condições sob as quais são emitidas debêntures, nomeando e dando poderes as referido curador para agir em nome de todos os debenturistas. Geralmente essas debêntures são títulos de dívida das empresas. 2. Acordo entre uma empresa e um jovem trabalhador quanto ao número de anos que ele tem de trabalhar para tornar-se qualificado em determinado ofício.
INDEX	ÍNDICE Composto estatístico que registra as mudanças na economia ou nos mercados financeiros.
INDEX FUND	ÍNDICE DE FUNDO Fundo mútuo (mutual fund) cujo portfólio está casado com um índice de base ampla e cujo desempenho reflete todo o mercado.
indirect manufacturing costs	Custos indiretos de manufatura O mesmo que despesas gerais de fábrica (factory overhead), encargo de fábrica (factory burden) e despesas de manufatura (manufacturing expense). Incluem todos os custos fabris que não sejam mão-de-obra e materiais diretos.
induction	Indução Método de apresentar uma pessoa que ingressa numa nova posição em uma companhia.
industrial business	Empresa industrial Empresa que produz bens pela extração da terra, manufatura em fábrica, ou construção em um terreno.
industrial market	Mercado internacional Mercado constituído por todas as empresas que compram bens ou serviços para ajuda-las em seu próprio trabalho. Todas as fundições, por exemplo, são um mercado industrial.
INFRASTRUCTURE VARIABLES	VARIÁVEIS DE INFRA-ESTRUTURA Variáveis que não resultam na colocação de recursos físicos em seus lugares (variáveis estruturadas, em constante, focalizam na organização dos ativos físicos). Exemplos são sistemas de qualidade, sistemas de planejamento e controle, estruta organizacional e recursos humanos.
INNOVATION	INOVADORES O primeiro e mais aventureiro grupo na adoção de uma nova tecnologia.
Input	INSUMO; ENTRADA 1. Em economia, quase sinônimo de fator de produção (production factor) e em muitos contextos ambos são usados intercambiavelmente. Entretanto, a conotação de insumo é mais ampla: são todas as coisas que a empresa consegue para sua produção, isto é, para aquilo que constitui a finalidade de sua existência. 2. Fatores de produção que se referem à terra, capital e mão-de-obra. Em processamento de dados, o termo significa entrada, isto é, o que se lança como entrada no computador.
INTEGRATION	INTEGRAÇÃO Grau em que unidades de trabalho diferenciadas trabalham juntas e coordenam seus esforços.
INTEGRETY TEST	TESTE DE INTEGRIDADE Teste de emprego que avalia a honestidade do candidato.
Interaction	INTERAÇÃO Processo de agir e reagir que ocorre quando duas ou mais pessoas se reúnem. É o que se tenciona manifestar por gestos, palavras ou símbolos e o que se expressa; é também a interpretação de expressão tanto pelo comunicador como pelo comunicado.
INTEREST	JURO Custo pela utilização da moeda expresso como uma taxa por período, geralmente um ano (taxa de juros).
INTERESTED CONSUMERS	PÚBLICOS INTERESSADOS Grupos e pessoas que afetam e são afetados pelo atingimento da missão objetivos e estratégias de uma organização.
INTERMEDIATE MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO INTERMEDIÁRIA Administradores de segundo nível responsáveis por plantas ou departamentos, bem como pelo desempenho de suas unidades em particular e como elas se relacionam com o restante da organização.
INTERNAL AUDIT	AUDITORIA INTERNA Avaliação periódica dos processos de planejar, organizar, liderar e controlar de uma empresa.
INVERTED YIELD CURVE	CURVA DE RENTABILIDADE Situação anormal onde taxas de juros de curto prazo estão mais altas que as de longo prazo.
INVESTIMENT CLUB	CLUBE DE INVESTIMENTOS Grupo de pessoas que reúne seus ativos com a finalidade de tomar decisões em conjunto.
INVESTMENT STRATEGY	ESTRATÉGIA DE INVESTIMENTO Plano para alocação de ativos em ações, títulos ou investimentos de liquidez imediata.
INVITATION TO BID, BIDDING	LICITAÇÃO Procedimento administrativo cujo objetivo é verificar, entre vários concorrentes quem oferece condições mais vantajosas para contratação de serviços.
ISO 9000	ISO 9000 Série de padrões de qualidade desenvolvidos por um comitê que trabalha para o International Organization for Standardization para melhorar a qualidade total em todos os negócios par o benefício tanto de produtores quanto de consumidores.
ISSUES	QUESTÕES 1.Tese, assunto. 2. Assunto que se discute ou controverte.
JOB ANALYSIS	ANÁLISE DE CARGO(S) Ferramenta para determinar o que é o que deveria ser feito em um dado cargo.
JOB ENLARGEMENT	EXPANSÃO DE CARGO Dar às pessoas tarefas adicionais a serem realizadas no mesmo período de tempo para evitar o tédio.
joint study committee	Comitê de estudo conjunto Espécie de comissão que inclui representantes empresariais e dos sindicatos que se reúnem fora da mesa de negociações para estudar algum tópico que seja de interesse comum.
joint venture	Empreendimento conjunto Empreendimento com fins lucrativos de que participam duas ou mais pessoas. Difere de sociedade comercial (partnership) porque se relaciona a um único projeto, após cujo término dissolve-se automaticamente aa associação.
jojnt-stock company	Companhia de fundo acionário Companhia cujo capital é formado de ações (shares) pertencentes a numerosas pessoas.
JUNIOR SECURITY	TÍTULO JÚNIOR Título que possui baixo nível de prioridade para ser saldado contra liquidação de ativos, estes títulos têm menos prioridades que os "senior securities".
just price	justo preço Avaliação que a sociedade faz sobre o valor de um dado bem ou serviço.

Key factors	Fatores-chave Elementos essenciais de uma situação, ou seja, indispensáveis para que se realize alguma coisa que se tem em vista.
Key jobs	Cargos-chave Cargos comuns numa organização e em seu mercado de trabalho, quase sempre considerados imprescindíveis.
Key money	Luvas Pagamento extra que se faz, além do preço normal ou de contrato, para a obtenção de algo difícil de ser conseguido. Por exemplo, pagamento de ágio que se faz a um inquilino para desocupar um imóvel; dinheiro que se paga para se conseguir um ponto de vendas de grande valor etc.
keynisian	Keynesiano 1. Relativo a Keynes. 2. Adepto de Keynes que advoga a criação de emprego pelo governo, a fim de manter ocupada a força de trabalho (labor force) e evitar o desemprego (unemployment).
Key subordinates	Subordinados-chave Empregados de importância crucial para o sucesso de um administrador, em determinado cargo.
kickback	Propina Espécie de suborno, como, por exemplo, quando um empregado dá parte de seu salário ao supervisor para poder manter-se no emprego, ou quando um comprador só efetua a compra se o vendedor lhe der parte de suas comissões. Também conhecido como (rake-off).
Kicked upstairs	Chute para cima Processo de dar a alguém um cargo mais bem pago dentro de uma empresa, porém com menor responsabilidade. A pessoa é “chutada para cima”, geralmente para ser retirada de uma posição que ela não tem competência para manter.
Know-how	Know-how Conhecimento de técnicas ou detalhes práticos de alguma coisa que permite mais eficiência e melhores resultados em uma operação ou processo.
Know-how agreement	Contrato de know-how Contrato em que uma firma paga royalties a outra para uso de seu conhecimento em dado processo ou fabricação.
Knowledge of results	Conhecimento dos resultados Conhecimento que uma pessoa tem quanto ao que está progredindo no treinamento ou no desempenho de seu trabalho. Este conhecimento é necessário para uma aprendizagem mais rápida e para dar a conhecer ao indivíduo em que pontos está forte ou fraco.

LABOR AGREEMENT

ACORDO TRABALHISTA

Acordo, também chamado contrato de trabalho. É um documento legal negociado entre o sindicato e o empregador. Declara os termos e as condições de emprego.

LABOR FORCE

FORÇA DE TRABALHO

1. Termo que define o contingente de mão-de-obra, compreendendo a população acima de catorze anos de idade que está empregada ou procurando emprego. Estão incluídos os autônomos, assalariados, lavradores etc. 2. Pessoas que executam o trabalho de uma organização.

LABOR MARKET

MERCADO DE TRABALHO

Disponibilidade de oferta de mão-de-obra, relativamente à demanda, quase sempre em determinada área. Incluem-se as especializações e as taxas de pagamento.

LABOR MARKET ANALYSIS

ANÁLISE DE MERCADO DE TRABALHO

Estudo que o empregador faz do mercado de trabalho visando a avaliar a disponibilidade de trabalhadores no presente e no futuro.

LABOUR RELATIONS

RELAÇÕES DE TRABALHO

Sistema de relações entre os trabalhos e a administração.

LANDSCAPE ADVERTISING

PROPAGANDA AO AR LIVRE

Anúncio de propaganda, ou matéria não paga, em um meio impresso, com altura menor do que a largura, em um muro ou terreno vazio.

LEAD

LIDERAR

Função de administração que envolve os esforços dos administradores para estimular o alto desempenho por parte dos empregados.

LEADER

LÍDER

1. Chefe de grupo. 2. Em marketing, é um artigo destacadamente anunciado por todos os modos, especialmente oferecido a preço baixo, a fim de atrair cliente. Quase sempre é objeto de um grande anúncio em jornal.

Leadership

LIDERANÇA

O ato de inspirar uma organização, na sua totalidade, e de conduzi-la à realização de seus objetivos e metas determinadas, pelas qualidades de visão do futuro, compreensão das faculdades, emoções e idéias dos trabalhadores que se acham vitalmente interessados pela construção do futuro. Influência interpessoal exercida pelo processo de comunicação, a fim de ser atingida uma meta determinada. O líder procura influenciar o comportamento dos seguidores.

LEARNING ORGANIZATION

ORGANIZAÇÃO DE APRENDIZAGEM

Organização habilidosa em criar, adquirir e transferir conhecimento e também em modificar seu comportamento para refletir novos conhecimentos e insights.

LEEMAN’S ACT OF 1867

LEI LEEMAN DE 1867

Lei britânica que obriga as sociedades anônimas a especificar os números de séries das ações da empresa nos contratos de venda.

LEGAL RESERVE

RESERVA LEGAL

Reserva líquida que certas empresas são obrigadas a manter por estatutos legais, como proteção e segurança para seus clientes, principalmente um banco, a fim de atender aos saques de seus depositantes.

Leniency bias

VIÉS DE LENIDADE

Situação que pode existir se os empregados forem classificados mais altamente do que se justifica por seu desempenho.

LETTER OF ALLOTMENT

CARTA DE DISTRIBUIÇÃO

Documento formal declarando o número de ações que uma empresa concedeu a um candidato à compra, ou que tenha direitos de compra.

LETTER-BOS COMPANY

EMPRESA-CAIXA POSTAL

Empresa formada em um país simplesmente porque este tem baixos impostos ou pequeno controle sobre as operações empresariais, e que não faz qualquer negócio em tal país. O escritório da empresa nada mais é do que uma caixa postal.

LIABILITY

PASSIVOS

O que a empresa deve a seus vários credores.

LICENSING

LICENCIAMENTO

Arranjo em que um licenciado em outro país compra os direitos de fabricação do produto de uma empresa em seu próprio país por uma taxa negociada, como pagamento de royalties por um número de unidades vendidas.

LIMITED LIBIALITY

RESPONSABILIADE LIMITADA

Limite máximo do prejuízo de uma empresa ao capital nela investido. Aplica-se à quantidade de ações que um acionista tem em uma sociedade anônima.

LINE MANAGEMENT

ADMINISTRAÇÃO DE LINHA

Função executada por gerentes de linha, isto é, por aqueles que se acham mais perto da produção.

LINE MANAGER

GERENTE DE LINHA

Indivíduo geralmente especializado que tem a responsabilidade pelo sucesso ou fracasso de uma seção da organização, geralmente na parte mais próxima da produção.

LINE ORGANIZATION

ORGANIZAÇÃO DE LINHA

Organização segundo a qual cada subordinado tem apenas um superior e cada dirigente de linha tem o encargo completo de sua unidade. Os papéis são definidos com mais rapidez por todos os participantes do que no caso em que a estrutura se torna mais elaborada. O gerente responsável pela linha tem autoridade incontestável para o cumprimento de suas atribuições. O termo é equivalente a estrutura de linha.

Link

ELO

Sinônimo de linha de conexão (edge) e rede de setas (arrow network).

LIQUIDITY TRAP

ARMADILHA DA LIQUIDEZ

Processo no qual consiste no aumento da oferta de dinheiro o que não tem como conseqüência um aumento na taxa de juros porém provoca um incremento nos saldos monetários ociosos.

LOAN

EMPRÉSTIMO

Quantia de dinheiro obtida com o compromisso de devolução ao fim de determinado prazo, mediante remuneração (juro).

LONG-TERM DIMES

LONGO PRAZO

O de tempo durante o qual pode ser alterado o equipamento fixo das firmas, de modo que o volume de produção possa se adaptar melhor à variação das condições de demandado que em curto prazo. A extensão de longo prazo é muito subjetiva.

MAINTENANCE / UPKEEP	CONSERVAÇÃO Filosofia ambiental que busca evitar perdas, promover a utilização racional e eficiente dos recursos naturais e maximizar os rendimentos a longo prazo, especialmente dos recursos renováveis.
MAKE OR BUY DECISION	DECISÃO FAZER OU COMPRAR Pergunta que uma organização faz a si mesma sobre se deve adquirir uma nova tecnologia de uma fonte externa ou desenvolvê-la por si mesma.
MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO Nome dado aos indivíduos que compõem a direção de uma empresa. Primitivamente, os proprietários de empresas também eram os seus administradores, o que ainda acontece com as firmas de pequeno porte. Mas nas grandes empresas, como as sociedades anônimas, a propriedade e a administração estão separadas. Os administradores podem ou não possuir parte ou o todo da empresa, porém, na maioria dos casos, a administração consiste em pessoas capazes, nomeadas pelo conselho de administração (board of directors). Neste caso, existe a suposição de que os administradores visam mais à sua própria segurança na empresa do que aos lucros e, por isso, fazem jus a altos ordenados.
MANAGEMENT AUDIT	AUDITORIA ADMINISTRATIVAS Avaliação de eficácia e da eficiência de vários sistemas dentro da organização.
MANAGEMENT BY OBJECTIVES (MBO)	ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS (APO) Processo de administração por meio do qual o supervisor e o subordinado, operando com uma definição das metas e prioridades da organização, identificam as principais áreas de responsabilidade de cada indivíduo, em termos dos resultados que dele são esperados. Esses resultados servem como orientação para operar qualquer unidade e avaliar a contribuição de cada um dos membros da organização.
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM	SISTEMA DE INFORMAÇÃO ADMINISTRATIVO (SAI) Sistema em que a informação é coletada, processada e transmitida por meio de uma rede integrada à base de computadores.
Manager	GERENTE Pessoa encarregada da administração ou gestão de uma empresa, departamento ou qualquer outra parte de um negócio. Só não tem função gerencial quem não tem uma outra pessoa sob suas ordens.
MANIFESENCE SUMMONS	INTIMAÇÃO POR MÁ ADMINISTRAÇÃO Solicitação a um tribunal, feita pelo liquidante ou acionista de uma empresa em liquidação, para examinar os procedimentos do diretor atual e, se necessário, forçá-lo a compensar a empresa por malversação de verbas.
MARKET CONTROL	CONTROLE DE MERCADO Controle baseado na utilização de informações econômicas e financeiras.
MASS CUSTOMIZATION	PERSONALIZAÇÃO EM MASSA Produção de produtos variados, indevidamente personalizados ao custo baixo dos produtos padronizados da produção em massa.
MAXIMIZE	MAXIMIZAR Tornar tão grande ou maior quanto seja possível.
MBO	APO Administração por objetivos.
MEASURE	MEDIDA Uso de certo instrumento econômico ou financeiro, durante certo tempo, a fim de promover um ou mais objetivos, como, por exemplo, a decisão de elevar a taxa bancária durante um período ou reduzir o imposto de renda em determinado orçamento.
MEETING	REUNIÃO 1. Ação ou efeito de reunir (-se). 2. Conjunto de pessoas que se agrupam para algum fim. 3. Agregação, agrupamento, junção.
M-FORM	FORMA M Estrutura empresarial em que há muitas divisões separadas, cada qual fazendo e vendendo uma linha de produto diferente. Porém, os administradores dessas empresas assumem papéis diais. De um lado, cada gerente de divisão é encorajado a maximizar lucros, tomar decisões e comportar-se como se fosse um único concorrente no mercado. Do outro, cada um também precisa agir como se fizesse parte de uma equipe.
MICROMARKETING	MICROMARKETING Funções marketing que englobam apenas uma empresa e não o todo, bem como sua organização e administração.
MIDDLE MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO INTERMEDIÁRIA Parte da administração de uma empresa composta de gerentes ou chefes de departamentos, de sucursais, de fábricas e superintendentes de produção. No organograma, localiza-se entre o primeiro e o último nível de supervisão.
MINING PARTNERSHIP	SOCIEDADE DE MINERAÇÃO Empresa especial legalizada em alguns Estados do oeste americano. A administração é delegada a um sócio; as quotas de propriedade são certificados que podem ser vendidos sem o consentimento dos demais sócios: os lucros são distribuídos na proporção do número de quotas; as responsabilidades dos sócios entendem-se somente aos custos necessários à operação da mina.
MISSION, INCUMBENCE	MISSÃO Propósito básico e escopo das operações de uma organização.
MOOD ADVERTISING	PROPAGANDA ANIMADORA Propaganda que visa deliberadamente a colocar clientes em potencial em boa disposição de espírito, que os conduza à aceitação do produto.
MOTION STUDY	ESTUDO DE MOVIMENTOS Estudo que, intimamente ligado ao estudo de tempos, tem por fim analisar a execução de uma tarefa, principalmente de cunho operativo, com vistas a eliminar movimentos supérfluos que ocasionem perda de tempo. A finalidade principal é ver se existem condições para economia de movimentos e, portanto, de tempo.
MULTICULTURAL ORGANIZATION	ORGANIZAÇÃO MULTICULTURAL Organização que valoriza a diversidade cultural e tenta utilizá-la e encorajá-la.
MULTINATIONAL	MULTINACIONAL Empresa, em numerosos países, com instalações de produção ou serviço fora de seu país de origem. O processo decisório engloba todas as associadas ou subsidiárias e, via de regra, fora do país anfitrião. O crescimento rápido destas empresas e seu poderio têm causado algum conflito em certos países, ou por repatriação dos lucros ou pelo poder de monopólio que muitas vezes exercem.
MULTINATIONAL COMPANY	EMPRESA MULTINACIONAL Organização de negócios que compete em vários países.
MULTIPLE MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO MÚLTIPLA Sistema de administração em que os empregados participam, como já há algum tempo ocorre na Alemanha Ocidental.
MUTUAL COMPANY	COMPANHIA MÚTUA Empresa sem ações de capital, em que os lucros, após as deduções para as reservas legais, são divididos entre os participantes na proporção do negócio que cada um faz com a empresa. Seu uso principal está em seguros de vida e, num número limitado de Estados, em bancos de poupança (caixas econômicas). O comprador de uma apólice de seguro de vida de uma companhia mútua é automaticamente participante, do mesmo modo que a pessoa que faz depósito nas caixas econômicas. Os dividendos sobre as apólices de seguros de vida não são tributados, por serem considerados como reembolsos parciais de prêmios pagos pelo portador. As caixas econômicas mútuas podem garantir suas contas por meio de uma agência do governo federal e tomar empréstimos do Banco de Habitação.

Need	NECESSIDADE Algo que um indivíduo precisa para seu bem-estar físico ou mental. Alguma coisa que ele quer e que pode agir como motivação. Não é preciso que a necessidade seja material.
NEGATIVE REINFORCE	REFORÇO NEGATIVO Remover ou deter uma conseqüência indesejável.
NOMINAL PARTNER	SÓCIO OSTENSIVO Pessoa que, na realidade, não é sócia de uma firma, mas publicamente se anuncia como tal, ou permite que os outros assim a considerem, mesmo que não participe dos investimentos da firma, nem de seus lucros. Sob certas circunstâncias, os tribunais mantêm que o sócio virtual pode obrigar os verdadeiros membros da firma pelos atos que comete, ou torna-se responsável pelos débitos em que a firma incorrer.
NONDIRECTIVE INTERVIEW	ENTREVISTA NÃO DIRIGIDA Tipo de entrevista que pode ocorrer na seleção de candidatos a emprego. O entrevistador deixa que o candidato determine a tendência da conversação, dessa forma revelando o seu verdadeiro eu. Não há qualquer iniciativa por parte do entrevistador.
NON-EXECUTIVE DIRECTOR	DIRETOR NÃO EXECUTIVO Diretor de uma empresa que não é um empregado a tempo integral. Diretor, neste caso, é um funcionário não do tipo nomeado pela diretoria propriamente dita.
NONRENEWABLE RESOURCES	RECURSOS NÃO RENOVÁVEIS Recursos como combustíveis fósseis e minerais que não podem ser regenerados por processos naturais.

OBJECTIVES; AIM	OBJETIVOS Com referência a uma empresa, planos de longo prazo que governam sua estrutura e operação. São os alvos básicos para os quais está dirigida a existência da empresa; são os objetivos que criam as fronteiras para todos os planos subordinados. São mais específicos do que simplesmente obter lucros; indicam a área de operação, especificam o tamanho e as finalidades e definem as funções econômicas.
OPEN MARKET	MERCADO ABERTO Mercado no qual o banco central de cada país controla o fluxo da moeda comprando e vendendo seus títulos (títulos de dívida pública).
OPEN SYSTEM	SISTEMA ABERTO Perspectiva que expande o estudo da administração e inclui a interação entre a organização e seu ambiente.
OPERATING PLANNING	PLANEJAMENTO OPERACIONAL Processo de identificar procedimentos e processos específicos requeridos nos níveis mais baixos de uma organização.
OPERATIONAL ADMINISTRATION	ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES Padrão coletivo de decisões coordenadas para a formulação, reformulação e preparação de recursos operacionais.
OPERATIONAL CONTROL	CONTROLE OPERACIONAL Processo utilizado em produção de tecnologia controlada por computador em que operadores multi-habilitados, mais que especialistas, podem executar ações corretivas.
OPERATIONAL SUBSYSTEM	SUBSISTEMA OPERACIONAL Subsistema de uma organização que desempenha a convensão dos insumos em resultados. Também chamado de núcleo técnico da organização.
OPERATIONS MANAGER	ADMINISTRADOR OPERACIONAL Administrador de nível mais baixo que supervisiona uma ou mais operações na organização.
OPPORTUNITY ANALYSIS	ANÁLISE DE OPORTUNIDADES Passo formal do processo de planejamento que focaliza nas oportunidades, não no negócio como um todo e fornece uma base para a tomada de decisão a respeito de quando agir.
OPTIMIZE	OTIMIZAR Formular uma decisão que não maximiza cada um dos vários resultados mas realiza o conjunto máximo possível de resultados.
Organization	ORGANIZAÇÃO, EMPRESA 1. Uma das quatro principais funções de administração. Significa que uma empresa procura atingir seus objetivos dirigindo os esforços dos que se acham sob sua suspensão. 2. Hierarquia de posições ou funções para maior facilidade de desempenho. 3. Conjunto de indivíduos ou objetivos para algum fim em vista.
ORGANIZATION CHART	ORGANOGRAMA Representação gráfica da estrututa organizacional e da divisão de trabalho em uma organização.
ORGANIZATION DEVELOPMENT	DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Processo de mudança que utiliza o conhecimento da ciência comportamental e técnicas para influenciar as atitudes, crenças, valores e comportamentos das pessoas no cargo.
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR	COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Abordagem contemporânea de administração que estuda e identifica atividades de administração que promovem a eficácia dos empregados pelo exame na natureza complexa e dinâmica do indivíduo, do grupo e dos processos organizacionais.
ORGANIZATIONAL TECHNOLOGY	TECNOLOGIA ORGANIZACIONAL Processo em que uma organização fabrica produtos ou serviços finais.
ORGANIZE	ORGANIZAR Função de administração de montar e coordenar recursos humanos, financeiros, físicos, de informação, entre outros, necessários para se atingir objetivos.
ORIENTATION PROGRAM	PROGRAMA DE ORIENTAÇÃO Programas que servem principalmente para que os novos empregados travem conhecimento com seus papéis, com a organização e sua política e com os demais empregados. Também são conhecidos como programa de indução.
OUTBID	LANCE MAIS ALTO Em concorrência, diz-se da empresa ou indivíduo que fez um lance mais alto para compra ou um lace mais baixo para venda, superando os demais concorrentes.
OUTDOOR PUBLICITY	PROPAGANDA AO AR LIVRE Propaganda por intermédio de pôsteres, cartazes, tabuletas em veículos, postes etc.
OUTPLACEMENT	EMPREGO EM OUTRA FIRMA Situação que se estabelece quando uma empresa ajuda seus empregados atuais a encontrar colocação em outra firma, seja por excesso de empregados, seja porque suas habilitações superem o que a atual firma necessita.
Output	PRODUTO; PRODUÇÃO 1. Resultado do processamento de insumo (input), através de processamento (throughput). Quando seu usa o termo produção (production), este não se limita às mudanças físicas materiais; abrange a prestação de serviços como transporte, financiamento, vendas por atacado e a varejo etc. 2. Saída de computador. 3. Volume de produção.
OUTWORK	TRABALHO FORA DA FÁBRICA Trabalho que uma pessoa executa em sua própria residência, geralmente de caráter industrial, para o proprietário de uma fábrica, possivelmente com suas próprias ferramentas. Pode ser considerado como sistema a facão.
Overall balance	SALDO GLOBAL Saldos que cobrem os fluxos correntes e os de capital, exceto os empresários tomados ou concedidos pelo governo. É igual ao saldo corrente menos o dispêndio de capital mais os recebimentos de capital. Em termos de contabilidade nacional, é a alteração ou variação das obrigações líquidas do governo em outros setores.
OVERMANNING	EXCESSO DE EMPREGADOS Termo que, também conhecido como subemprego institucional, pode refletir o excesso de empregados de baixa produtividade.

PARENT COMPANY	MATRIZ Matriz ou empresa principal de um grupo interligado; exerce controle e tem subsidiárias ou filiais. Não tendo negócio próprio, a matriz também pode ser considerada como a empresa controladora.
PARTICIPATIVE MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA Estilo gerencial se caracteriza pelo grande uso de decisão tomada pelo grupo todo e onde cada pessoa tem a oportunidade de usar sua discrição naquilo em que trabalha.
PARTNERSHIP	SOCIEDADE Contrato entre duas ou mais pessoas em um negócio comum que concordam em reunir seus recursos e talentos dividindo lucros e prejuízos.
PART-TIME WORKER	TRABALHADOR A TEMPO PARCIAL Pessoa empregada para trabalhar muito menos horas do que as e mais, ou seja, apenas parte de seu tempo, com pagamento correspondente apenas ao tempo trabalhado.
PAYOFF TABLE	TABELA DE RESULTADOS Procedimento que organiza informações para permitir um exame simultâneo de comparações sobre todos os resultados possíveis de um problema.
Peer	PAR Pessoa mais ou menos do mesmo nível que a outra em seu desenvolvimento ou posição e, portanto, igual em integração ou algum outro modo de associação. Um igual.
Peer goal-setting	ESTABELECIMENTO DE METAS PELOS PARES Estabelecimento de objetivos pessoais, como em administração por objetivos (management by objectives) por grupos de pessoas que em uma organização estão no mesmo pé de igualdade.
PERFORMANCE	DESEMPENHO A execução efetiva de processo, p. ex., na realização de um trabalho, na tomada de medidas para preenchimento de funções de supervisão etc.
Performance appraisal	AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Processo pelo qual as organizações avaliam o seu próprio desempenho e, também, o dos empregados em seus respectivos cargos.
PERFORMANCE STOCK	AÇÕES DE RESULTADO Ações de companhias com alto índice de crescimento para os quais o investidor prevê valorização significativa.
PERFORMANCE-TASK BEHAVIOR	COMPORTAMENTOS DE DESEMPENHO-TAREFA Ações executadas para assegurar que o trabalho do grupo ou das organizações atinge seus objetivos.
PERMANENT COMMITTEE	COMITÊ PERMANENTE Grupo-tarefa permanente que mantém reuniões periódicas e que assim deverá continuar indefinidamente, por causa de sua importância por longo tempo.
Personnel	PESSOAL Todas as pessoas empregadas em uma empresa e que devem estar registradas no departamento de pessoal.
PIECEWORK	PAGAMENTO POR PEÇA Plano de pagamento em que se paga uma quantia fixa aos empregados por cada unidade de resultado produzido.
PLAIN	PLANOS Ações ou meios que os administradores pretendem utilizar para atingir objetivos organizacionais.
PLANNING	PLANEJAMENTO Esquema econômico em que a organização dos fatores de produção é controlada ou direcionada por uma autoridade central.
Pool	POOL; COMUNHÃO 1. Comunhão de concorrentes que concordam em controlar a produção, o mercado e o preço de uma mercadoria, embora possam parecer rivais. 2. Combinação de interesses e fundos para um bem comum. 3. Pessoas.
POSITIVE REINFORCE	REFORÇO POSITIVO Aplicação de conseqüências valorizadas que aumentam a probabilidade de uma pessoa repetir o comportamento que conduziu a elas.
POWER	PODER Habilidade de influenciar os outros.
PRACTICE	PRÁTICA 1. Ato de fazer alguma coisa, em comparação com o pensar a seu respeito. 2. Maneira habitual de fazer as coisas. 3. Trabalho de um médico, advogado etc.
PREFERRED SHARE	AÇÃO PREFERENCIAL Não tem direito a voto, tem preferência sobre a massa falida.
PREPAID EXPENSE / DEFERED CHARGES	CONTA DE RESULTADO Declaração financeira formalizada em itens de receita e despesas das operações de uma organização.
PRINCIPLES / RULES	NORMAS Crenças compartilhadas sobre como os membros de um grupo devem pensar e agir.
PRIVATE INTERPRISE	EMPRESA PRIVADA Organização pertencente a indivíduos ou grupos que produz ou comercializa bens ou serviços com objetivo de lucro.
PRIVATIZATION	PRIVATIZAÇÃO Venda de empresas dirigidas pelo governo à proprietários da iniciativa privada.
PROCESS	PROCESSO Seqüência de operações de caráter mais ou menos permanente, para uma linha de produção constante, que pode ser exemplificada pela linha de montagem, contrapondo-se, portanto, ao sistema de pedidos por encomenda (job order).
PRODUCT	PRODUTO Qualquer objeto ou serviço oferecido à venda por seu produtor. Os serviços são bem intangíveis, ao passo que os produtos são tangíveis.
PRODUCTION CONTROL PLANNING	PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP) Sistema que permite à organização mover os materiais através das operações e fazer a programação de modo a atender às necessidades dos consumidores a um custo mínimo.
Program	PROGRAMA Plano para a solução automática de um problema, por meio de um computador, consistindo na lista de estágio das instruções relativas ao plano.
PROJECT	PROJETO Atividade executada de acordo com um plano a fim de realizar um dado objetivo dentro de um certo tempo, e que cessará quando o objetivo for atingido.
PROJECT; PLAN	PLANEJAR Função da administração de tomar decisões consciente e sistematicamente sobre objetivos e atividades que uma pessoa, grupo, unidade de trabalho ou toda a organização irão buscar no futuro.
PROMPTNESS / READINESS	PRONTIDÃO Fase no desenvolvimento de grupo em que o grupo canaliza suas energias para o desempenho de sua tarefa.
PROVIDE	FORNECER 1. abastecer de. 2. dar, proporcionar ou facilitar.
Public	PÚBLICO Público; o povo em geral. O que está em conexão com o povo em geral ou com o governo.
PUBLIC AFFAIRS DEPARTMENT	DEPARTAMENTO DE ASSUNTOS PÚBLICOS Departamento que monitora os eventos e tendências-chaves nos ambientes políticos e social da organização, analisa seus efeitos sobre ela, recomenda respostas organizacionais e implementa estratégias políticas.

QUALIFICATION VARIETY	VARIEDADE DE HABILITAÇÃO Conjunto de diferentes atividades de um cargo envolvendo diversas habilidades e talentos.
QUALITY	QUALIDADE Excelência de um produto, incluindo elementos como atratividade, ausência de defeitos. Confiabilidade e segurança a longo prazo.
QUALITY CIRCLE	CÍRCULO DE QUALIDADE (CQ) Grupo de empregados que se neúnem periodicamente para identificar e resolver problemas relativos ao trabalho.
QUALITY CONTROL	CONTROLE DE QUALIDADE Verificação Sistemática pós-manufatureira de que o produto atende aos padrões da qualidade estabelecidos. Geralmente o controle é feito por amostragem; por exemplo, uma em cada dez unidades produzidas. O controle de qualidade é imprescindível para a exportação de produtos manufaturados, a fim de que estes tenham larga aceitação por suas boas qualidades. A exportação e mesmo as vendas internas estão sujeitas ao fracasso quando uma empresa de descuida do controle de qualidade.
QUOTA	QUOTA 1. Quantidade máxima determinada por um governo para a exportação ou importação de determinadas mercadorias durante um certo período. 2. Limite de imigração para cidadãos de certas nacionalidades.
QUOTATION	COTAÇÃO Estimativa de preço de um projeto ou operação comercial.
QUOTED	EMPRESA REGISTRADA EM BOLSA Companhia sobre a qual os negociantes na bolsa podem dar cotações, somente para os títulos de valor registrados.

RAIDER	INVESTIDOR AGRESSIVO Pessoa física ou jurídica que pretende adquirir o controle de uma empresa e nomear nova administração.
Random	ALEATÓRIO Tudo o que depende de fatores incertos ou casuais.
Range	FAIXA, GAMA Diferença entre o mais alto e o mais baixo valor de uma população. É a mais rudimentar e menor desejável das medidas de dispersão, especialmente quando se está lidando com um grande universo.
RANGING PRINCIPLE	PRINCÍPIO ESCALAR Estrutura em que cada pessoa é parte de uma cadeia de comando que se estende do topo até a base da organização.
RATEE	AVALIADO A pessoa que passa pelo processo de avaliação.
RATER	AVALIADOR Que, ou o que avalia.
Rating	CLASSIFICAÇÃO; RESULTADOS; AVALIAÇÃO Método com o qual um observador classifica a aptidão, interesse, habilidade ou outras características de um indivíduo ou grupo. Quase sempre a classificação é por uma escala que pode ser alfabética ou numérica. O termo também é aplicável à situação financeira de uma empresa.
RATING SCALE	ESCALA DE CLASSIFICAÇÃO Sistema de comparar as coisas, quase sempre dando a cada uma um valor numérico.
REACTIVE MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO REATIVA Situação em que os administradores somente respondem aos problemas depois que estes ocorrem. É o oposto de administração proativa, quando a administração se antecipa aos problemas que podem surgir.
REALIZATIONS OF ASSETS	VENDA DO ATIVO Venda dos bens ativos de uma empresa para a obtenção de dinheiro; venda de propriedade.
RECRUITMENT	RECRUTAMENTO Processo de procurar empregados em perspectiva e estimula-los a se empregarem na organização.
RECRUITMENT ADVERTISING	ANÚNCIO DE RECRUTAMENTO Anúncio visando a recrutar e contratar empregados, quaisquer que sejam as suas especializações. Geralmente é um anúncio que figura na seção de classificados.
RE-EMPLOYMENT	RECOLOCAÇÃO Processo de auxiliar as pessoas que foram dispensadas pela empresa a encontrar outra colocação no mercado.
REGRESSIVE TAX	IMPOSTO REGRESSIVO Sistema de tributação em que as alíquotas de impostos se reduzem à medida que aumenta a base tributária.
REINFORCES	REFORÇADORES Conseqüências positivas que motivam comportamentos.
RELIABILITY	CONFIABILIDADE 1. Grau de confiança que se pode ter quanto ao desempenho de um produto ou serviço. 2. Dispositivo de seleção, como um teste, que proporciona resultados coerentes todas as vezes que o indivíduo é submetido a eles.
RENEWABLE RESOURCES	RECURSOS RENOVÁVEIS Recursos como árvores, que regeneram naturalmente apesar do uso pelas pessoas.
Representative	REPRESENTANTE; REPRESENTATIVO 1. Pessoa nomeada a fim de trabalhar para outras. 2. Exemplo de grupo ou classe.
Research	PESQUISA Investigação sistemática de fatos que cercam determinada situação, visando a encontrar métodos mais eficientes. Incide sobre métodos de produção, materiais, pessoal, mercadoria, produtos, embalagem, propaganda etc. A concorrência crescente é a poderosa força subjacente ao incremento de todas as espécies de pesquisas, principalmente no que tange a marketing.
Response	RESPOSTA Comportamento elicitado por um estímulo. Tem a conotação de reação.
RESPONSIBILITY	RESPONSABILIDADE Atribuição de uma tarefa que um empregado deve desempenhar.
RESULT; INCOME; OUTCOME	RESULTADO Várias coisas que uma pessoa recebe no trabalho, como pagamento, reconhecimento, benefícios etc.
RETURN ON INVESTMENT	RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO Índice composto pelo lucro dividido pelo capital utilizado ou taxa de retorno do capital.
RIOT	TUMULTO Fase no desenvolvimento de um grupo em que as hostilidades e conflitos aumentam e as pessoas competem por posições de poder e status.
RISK	RISCO Possibilidade de um empresário ganhar ou perder em seu empreendimento. Os riscos derivados de incertezas econômicas são premiados com o lucro (profit). O risco financeiro tem por base as incertezas do que é natural, humano e econômico. Os riscos naturais e humanos podem ser segurados com facilidade, mas os riscos oriundos de incertezas (uncertanties) econômicas não são suscetíveis de seguro.
ROLE	PAPÉIS Diferentes conjuntos de expectativas sobre como as pessoas deveriam comportar-se.
ROTATION OF ROLES	ROTAÇÃO DE CARGOS Mudança de uma tarefa rotineira para outra, para evitar o tédio.

SAMPLING

AMOSTRA

1. Ato de amostrar. 2. Unidade de produto natural ou fabricado, sem valor comercial, exibida para mostrar sua natureza, qualidade e tipo.

SCIENTIFIC ADMINISTRATION

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

Abordagem clássica da administração que aplica métodos científicos para analisar e determinar a "melhor maneira" de se executar as tarefas de produção.

SCIENTIFIC MANAGEMENT

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

Sistema de aplicar regras científicas à administração.

SCOPE OF CONTROL

AMPLITUDE DE CONTROLE

Termo que expressa a limitação humana, isto é, atribui um limite ao número de pessoas e funções que um único homem pode controlar.

SCORING

PONTUAÇÃO

1. Ato ou efeito de pontuar. 2. Arte de dividir, por meio de sinais gráficos, as partes do discurso, indicando pausas.

SEARCH FIRMS

FIRMAS DE PROCURA

Empresas com fins lucrativos que auxiliam os empregados na procura e localização de candidatos difíceis de encontrar. Estão relacionadas a caçadores de cabeça e raptores.

SELECTION BOARD

JUNTA DE SELEÇÃO

Grupo com obrigação de escolher a melhor pessoa ou pessoas para o cargo.

SELF-UPDATING

AUTO-ATUALIZAÇÃO

Conceito desenvolvido por Abraham Maslow que implica em que uma pessoa é automotivada a desenvolver habilidades múltiplas e utilizá-las ao máximo.

SENIOR DEBT

DÍVIDA PREVILEGIADA

Empréstimos ou títulos de dívida com prioridade sobre as obrigações, desprovidas de privilégio e da participação patrimonial de uma sociedade em caso de liquidação.

SENIOR MANAGEMENT

ALTA ADMINISTRAÇÃO

Administradores estratégicos responsáveis por toda a organização; normalmente incluem o CEO, o presidente e os vice-presidentes.

Service

SERVIÇO

1. Em marketing, atendimento ao cliente: entregas em domicílio, espaço para estacionamento, consertos de aparelhos comprados na mesma empresa, concessão de crédito etc. 2. Trabalho que não envolve a produção de bens tangíveis. 3. Pagar juros sobre um empréstimo. 4. Levar avante o trabalho de manutenção.

SETTLEMENT DATE

DATA DE LIQUIDAÇÃO

Data em que uma ordem executada deve ser liquidada.

SHELF-SITTER

GERENTE-ESPELHO

Gíria trabalhista para denominar os gerentes que, por algum motivo, estão bloqueados em seus postos, não dando oportunidade de promoção aos que estão abaixo.

Short-term

CURTO PRAZO

Tempo suficiente para que se altere a oferta de mercadoria por aumentos ou diminuições da produção presente.

Short-term employee

FUNCIONÁRIO TEMPORÁRIO

Trabalhador que tende a permanecer empregado apenas por períodos curtos de tempo; aquele que tende a ser trabalhador de curto prazo.

SHORT-TERM INVESTMENT

IVESTIMENTO DE CURTO PRAZO

Tipo de investimento que ocorre quando uma empresa tem excesso de fundos ociosos em caixa ou nos bancos e pode investi-los em papéis negociáveis, vendendo-os logo que necessite dos fundos. Entrementes, deve ter havido lucro decorrente dos juros.

SIDE DEAL

NEGÓCIO POR BAIXO DA MESA

Prática ilegal em que os diretores de uma empresa pública usam sua posição e conhecimento para tomarem parte em negociatas para lucro pessoa, muitas vezes em detrimento da empresa. A empresa é pública porque suas ações são vendidas ao público.

Skill

HABILIDADE

Capacidade ou habilidade inata ou adquirida, que permite a uma pessoa desempenhar-se de uma tarefa com proficiência.

SMART CARD

CARTÃO INTELIGENTE

Cartão que permite por meio de um chip o armazenamento de informações, servem para efetuar operações de pequeno valor.

SOCIAL INSURANCE/ SECURITY

SEGURIDADE SOCIAL

Benefício aos empregados que fornece apoio financeiro a aposentados e deficientes.

SOCIAL REGULATION

REGULAMENTAÇÃO SOCIAL

Regulamentação originária de agências como o Occupational Safety and Health Administration e o Consumer Products Safety, que controla os processos de produção e a qualidade dos bens produzidos.

SOCIALIZATION

SOCIALIZAÇÃO

Processo pelo qual uma organização ensina novos empregados (ou administradores recém-promovidos) a apropriarem atitudes e comportamentos.

STAND BY CREDIT

CRÉDITO CONTINGENTE

Linha de crédito criada pelo governo feredal visando incentivar principalmente os setores ligados à exportação.

STANDARD, PATTERN

PADRÃO

Desempenho esperado por um dado objetivo; alvo que estabelece um nível de desempenho desejado, motiva o desempenho e serve como benchmark em relação ao qual o desempenho é avaliado.

State

ESTADO

Corpo político que ocupa um território definido, organizado sob um governo soberano, não sujeito a controle externo. Nação (nation) enfatiza um corpo unido de pessoas, ao passo que estado realça a organização e o poder de governo.

STATIC ENVIRONMENT

AMBIENTE ESTÁTICO

Ambiente caracterizado por pouca ou nenhuma mudança.

STRATEGIC ALLIANCE

ALIANÇA ESTRATÉGICA

Relacionamento formal criado com o propósito de buscar objetivos comuns em conjunto.

STRATEGIC APPROACH

VISÃO ESTRATÉGICA

Direção e intento estratégico a longo prazo de uma empresa.

STRATEGIC CONTROL SYSTEM

SISTEMA DE CONTROLE ESTRATÉGICO

Sistema projetado para apoiar administradores na avaliação do progresso da organização com respeito a sua estratégia e, quando existirem discrepâncias, realizar ações corretivas.

STRATEGIC MANAGEMENT

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Processo que envolve administradores de todas as partes da organização na formulação e implementação de objetivos estratégicos e de estratégias.

STRATEGIC MANEUVERING

MANOBRA ESTRATÉGICA

Esforços conscientes da organização para modificar os limites de seu ambiente tarefa.

STRATEGIC OBJECTIVES

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Alvos principais ou resultados finais relativos à sobrevivência, valo e crescimento a longo prazo da empresa.

STRATEGIC PLANNING

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Conjunto de procedimentos para tomada de decisões sobre os objetivos e as estratégias da empresa a longo prazo.

STRATEGIC SUBSYSTEM

SUBSISTEMA ESTRATÉGICO

Subsistema composto dos executivos seniores da organização primordialmente envolvido com as principais interações entre a organização e os componentes críticos de seu ambiente.

STRATEGIC WITHDRAWAL

RETIRADA ESTRATÉGICA

Processo que envolve esforços da organização para adaptar seus produtos e processos às mudanças no ambiente político e social enquanto se minimiza os efeitos negativos dessas mudanças.

STRATEGY

ESTRATÉGIA

Padrão de ações e de alocações de recursos projetadas para atingir os objetivos da organização.

Subordinate

SUBORDINADO

Indivíduo que está sujeito à autoridade de um outro que lhe é superior talvez somente na escala hierárquica.

SUBSIDIARY INTERPRISE

EMPRESA SUBSIDIÁRIA

Empresa cujo controle pertence a outra empresa.

SUBSYSTEMS

SUBSISTEMAS

Componentes independentes de um sistema.

Supervisor

SUPERVISOR

Grau mais baixo em uma escala hierárquica de administração. Abaixo, na escala, estão os trabalhadores que não têm autoridade de espécie alguma que possa ser considerada como formal.

Supply

OFERTA

1. Literalmente, suprimento ou abastecimento. 2. Em economia e ciências correlatas, é a quantidade de um determinado bem econômico disponível a um determinado preço, em determinada unidade de tempo.

Survey

PESQUISA; LEVANTAMENTO; SONDAGEM

Estudo de pesquisa de mercado (market research) que formula perguntas a fim de receber informação sobre atitudes, motivos e opiniões.

SYNERGY

SINERGIA

Compartilhamento de benefícios entre as várias operações dentro de uma rede MNE.

SYSTEM

SISTEMA

Grupo de coisas que atuam em conjunto, que se junta em um todo, como o sistema solar, por exemplo. A implicação é de que cada componente ou sua atividade é independente. Todavia, em algumas atividades do mesmo sistema como um todo identificável, elas são independentes das outras com as quais se relacionam.

TARIFF	TARIFA Taxas pagas sobre o direito de importação e exportação, transporte de carga e prestação de serviços em geral.
TASK	TAREFA Atribuição; o de trabalho ou dever a alguém, cuja realização possa ser reconhecida.
TAX	TAXA Relação entre duas grandezas apresentada geralmente na forma percentual.
TAX ON FINANCIAL TRANSACTIONS	IMPOSTO SOBRE OPERAÇÕES FINANCEIRAS Imposto cobrado sobre transações financeiras efetuadas em banco, IOF.
TEAM	EQUIPE/TIME Conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a uma tarefa ou determinado grupo de trabalho.
Team management	ADMINISTRAÇÃO POR EQUIPE Tipo de administração em que o administrador trabalha com seus associados como um grupo ou equipe. As metas são determinadas em conjunto e sua consecução constitui responsabilidade de todos. O método reduz a competição individual, aumenta a comunicação, o entendimento e o respeito mútuos, além do esforço em conjunto.
TEAMWORK	TRABALHO DE EQUIPE Trabalho de um grupo nas condições de administração por equipe (team management).
TECHNOLOGY	TECNOLOGIA Aplicação sistemática de conhecimento científico a um novo produto, processo ou serviço.
TECHNOLOGY LIFE CYCLE	CICLO DE VIDA DA TECNOLOGIA Padrão previsível seguido por uma inovação tecnológica, começando de seu início e desenvolvendo-se até a saturação de mercado e substituição.
TERMS OF TRADE	RELAÇÕES DE TROCA Relações de troca ou poder, relativo de compra das exportações de um país.
THE COMPANY'S SOCIAL RESPONSIBILITY	RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA Perspectiva que afirma que os executivos devem considerar os principais objetivos da sociedade e a ampla gama de necessidades humanas em suas decisões.
TOP MANAGEMENT	ADMINISTRAÇÃO DE CÚPULA Mais alta plana da administração de uma empresa em sua parte executiva, incluindo o presidente, vice-presidente, gerentes gerais, gerentes de vendas, de compras, de pessoal e de finanças. Algumas vezes é mencionada como diretoria.
TOP-TO-BOTTOM PLANNING	PLANEJAMENTO DE CIMA PARA BAIXO Planejamento que tem início nas esferas mais elevadas da empresa e posteriormente é passado aos escalões mais baixos para sua implantação. O sistema decorre de administração centralizada. Confrontar com planejamento de baixo para cima.
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)	GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL (GQT) Este conceito de administração significa que todos os empregados de uma empresa devem estar preocupados e/ou envolvidos nos programas que buscam aprimorar a qualidade dos produtos e processos de trabalho dessa empresa.
TRADABLE	COMERCIÁVEL Termo usado para produtos ou serviços que além de ser comercializados no mercado interno, podem ser oferecidos no mercado internacional e exportados.
TRADE PUFFERY	PROPAGANDA EXAGERADA Exagero de certos anunciantes, quando dizem na propaganda que o seu produto é o melhor do mundo. Na verdade, pode ocorrer o contrário.
TRAINING	TREINAMENTO Ensinar empregados de nível mais baixo como desempenhar seus trabalhos atuais.
TREASURER	TESOUREIRO 1. Dirigente encarregado dos fundos ou finanças de um governo, empresa etc. 2. Pessoa que toma conta do dinheiro que pertence a um clube, sociedade etc., não sendo paga por seus serviços. Trata-se de um cargo honorário.
TRUST COMPANY	COMPANHIA FIDUCIÁRIA Empresa formada para atuar como curadora de bens mobiliários, com os quais aufere lucros que são distribuídos a seus acionistas.
TURNAROUND	REVIRAVOLTA Situação em que um negócio experimenta sérias perdas e pode não conseguir sobreviver se não melhorar.
TURNOVER	ROTAÇÃO DE ESTOQUE; ROTAÇÃO DE EMPREGADOS; MOVIMENTO DE VENDAS 1. Número de vezes durante um determinado período em que é vendido ou renovado o estoque de uma empresa. 2. Perda e reposição de empregados por uma organização durante um determinado período. 3. Total de vendas durante um período, com a conotação de giro das mercadorias do estoque.
TWO-TIER BOARD	DIRETORIA EM DUAS CAMADAS Grupo de responsáveis por uma empresa, dividindo em dois comitês: (a) diretoria administrativa, responsável pelas operações cotidianas da empresa; (b) diretoria supervisora, responsável pelos interesses dos acionistas da empresa e, possivelmente, os de seus empregados. Esta última diretoria supervisora quase sempre é eleita pelos acionistas ou pelos empregados.
Two-way communication	COMUNICAÇÃO DE DUAS VIAS Situação em que um emissor e um receptor estão intercambiando mensagens de modo a ser mantido um fluxo regular de comunicação recíproca.

ULTIMATE CONSUMER	CONSUMIDOR FINAL Aqueles que compram produtos em sua forma final.
UNCERTAINTY	INCERTEZA Hipótese de que cada investidor examina a perspectiva dos juros ou outros rendimentos em termos de probabilidade, havendo a oportunidade de que baixem e, também, uma possibilidade de que possam subir. A incerteza em negócios é uma das características de qualquer empreendimento com fins lucrativos.
UNCONTROLLABLE FACTORS	FATORES INCONTROLÁVEIS Fatores do ambiente em que uma companhia opera, sobre os quais ela não tem controle, como alterações políticas ou sociais.
UNDERCAPITALIZED	SUBCAPITALIZADO Diz-se de um empreendimento que não tem capital suficiente para suportar as coisas que têm de ser feitas.
UNDEREMPLOYMENT	SUBDESEMPREGO 1. Situação em que uma pessoa não tem trabalho suficiente para fazer. 2. Situação em que há menos do que pleno emprego. 3. Situação em que uma pessoa se v6e forçada a trabalhar em algo aquém de sua qualificação profissional.
UNDERMANNING	INSUFICIÊNCIA DE EMPREGADOS Situação em que não há empregados suficientes para fazer um trabalho, ou para fazê-lo apropriadamente.
UNDISCHARGED BANKRUPT	FALIDO NÃO REABILITADO Firma que não conseguiu pagar seus credores e que não foi legalmente liberada dos resultados de sua falência.
UNEMPLOYED	DESEMPREGADO Sem trabalho; incapaz de encontrar trabalho.
UNEMPLOYMEN COMPENSATION	COMPENSAÇÃO PELO DESEMPREGO Benefício a empregados que fornece apoio financeiro àqueles que são dispensados por razões que não podem controlar.
UNION	SINDICATO Organização que possui uma cláusula sindical e de seguridade especificando que os trabalhos devem integrar o sindicato depois de um período de tempo estabelecido.
Utilitarianism	Utilitarismo Sistema ético que afirma que o maior bem para a sociedade deveria ser a primeira preocupação dos tomadores de decisão.

VALENCE	VALÊNCIA Valor que um resultado possui para a pessoa que o contempla.
Validity	VALIDADE Extensão em que um período de mensuração mede o que deve ser medido. É expressa em termos de um coeficiente de correlação (coefficient of corelation) que representa o relacionamento de um conjunto de medidas sob algum critério; solidez ou força legal.
VERTICAL MARKETING	MARKETING VERTICAL Sistema de distribuição profissionalmente administrados, com controle central, para a obtenção de economias de operação que do contrário não seriam possíveis.
VETERANS ADMINISTRATION	ADMINISTRAÇÃO DOS VETERANOS Autarquia do governo americano, também conhecida simplesmente por suas iniciais, com a finalidade de administrar as leis que autorizam benefícios aos que fizeram parte das forças armadas americanas em operações de guerra, e seus dependentes.
VIEW / VISION	VISÃO Imagem mental de um estado futuro e possível para a realização.

WASH TRANSACTION	OPERAÇÃO FICTÍCIA NA BOLSA DE VALORES Expressão em inglês que significa literalmente "operação de lavagem", isto é, uma operação fictícia na bolsa de valores em que o próprio vendedor adquire aquilo que colocou à venda.
WATERED STOCK	ATO DE EMITIR AÇÕES Expressão em inglês que significa "aguar ações", ou o ato de emitir ações cujo valor nominal excede o valor do capital investido numa empresa.
WELFARE STATE	ESTADO DE BEM-ESTAR Sistema econômico baseado na livre empresa mas com acentuada participação do estado na promoção de benefícios sociais.
WORKER'S COMPENSATION	COMPENSAÇÃO AO TRABALHADOR Benefício que fornece apoio financeiro aos empregados que sofrem de doenças ocupacionais ou acidentes de trabalho.